Wie man gewohnlich Möbel und Innenausstattung im Internet kauft: 25 Tipps und 25 echte Kundenrezensionen

Online-Shopping hat sich bereits auf den Kauf ausgeweitetMöbel. Speziell für Sie haben wir alle Vor- und Nachteile des Online-Kaufs von Möbeln und Wohnaccessoires kennengelernt. Bonus: Expertenmeinungen aus der Möbelbranche und Kundenrezensionen von Online-Shops Für die einen ist Online-Shopping eine Möglichkeit, Zeit und Geld zu sparen, für andere - das Risiko, ein "Schwein im Sack" zu kaufen. Manche betrachten den Kauf von Waren über das Internet als selbstverständlichen Bestandteil des Alltags, andere zögern und ziehen es vor, die Ware live zu sehen. Wie dem auch sei, es ist klar, dass Online-Shopping die Zukunft ist. Wir haben für Sie Informationen über alle Vorteile und Risiken beim Kauf von Möbeln und Einrichtungsgegenständen im Internet gesammelt, die Meinung von Designern und Experten der Möbelbranche erfahren und auch die gängigsten Online-Käufer gebeten, ihre Erfahrungen mit einem solchen Möbelkauf zu teilen und Gizmos für zu Hause. Maria Levina, Gründerin und CEO des Online-Shops für Designermöbel TheFurnish.ru: - Bislang beträgt der Anteil des E-Commerce am Möbelverkauf in unserem Land nicht mehr als zwei Prozent. Aber diese Situation ändert sich rasant. Das Segment Verkauf von Haushaltswaren und Möbeln über das Internet wies beispielsweise 2012 mit 52 % das größte Wachstum auf. Darüber hinaus zeigt die Erfahrung von TheFurnish, dass unsere Landsleute bereit sind, Designermöbel auch im Premium-Segment online zu kaufen.

Pros von Online-Kauf von Möbeln und Innenausstattung

Zeit spart "Walking" online auf mehreren Online-Shops - es ist viel schneller als zu bewegen, sagen, von einem Einkaufszentrum zu einem anderen.

Einsparung von Kräften Sehen Sie sich das Sortiment auf der Baustelle an und filtern Sie es mit den notwendigen Parametern. Um alle Waren, die in Möbel-Hypermärkten präsentiert werden, zu überprüfen, kann es mehr als einen Tag dauern.

Verschiedene Formen der Zahlung. Fast alle Standorte Käufer Möbel und Einrichtungsgegenstände, nehmen Zahlungen in verschiedenen Formen anbieten: Bargeld, Kreditkarte, elektronisches Geld und Zahlungssysteme.

Abwesenheit von Quetschen und Schlangen. In einem Online-Shop können Sie sich wie ein VIP-Client fühlen.

Einkaufen zu einer günstigen Zeit. Online-Shops sind rund um die Uhr geöffnet, Sie müssen nicht auf die Eröffnung warten oder Angst vor dem Schließen haben.

Die Gelegenheit, Stücke von Gizmos zu kaufen. Viele junge Designer, Möbelmeister, Nadeln können keinen echten Laden eröffnen oder in große Einzelhandelsketten gelangen, aber sie können ein Online-Schaufenster machen.

Kauf von Möbeln, die nicht in Russland verkauft wurden. Viele Online-Shops bieten Produkte von ausländischen Marken nicht in Offline-Läden unseres Landes vertreten. Einige dieser Läden haben keine Lager und arbeiten an der Vorauszahlung, indem sie im Wesentlichen die Dienste des Vermittlers ausführen: Möbel oder Zubehör, für die ein Auftrag eingegangen ist, vom Hersteller gekauft und an den Kunden geliefert wird. Das Schema ist ganz einfach und vorteilhaft für alle seine Teilnehmer.

Maria Levina, Gründerin und CEO eines Online-ShopsDesignermöbel TheFurnish.ru: - Fast kein Offline-Shop für Designermöbel wird ein solches Sortiment anbieten können wie Online-Shops. Zum Beispiel hat der Kunde von TheFurnish die Möglichkeit, aus 15.000 Produkten auszuwählen und Positionen nach Stil, Preis, Material, Größe ... zu vergleichen. Die Auswahlmöglichkeiten sind endlos. Tatsächlich können Sie bei der Auswahl der Möbel in nur wenigen Stunden eine ganze Wohnung einrichten.

Risiken beim Kauf von Möbeln und Innenausstattungen im Internet

Trotz der Tatsache, dass Online-Shopping viel istschneller, bequemer, lukrativer, gibt es immer noch viele Menschen, die sich davor hüten, Möbel über das Internet zu kaufen. Tatsächlich gibt es mehrere Risiken, die dazu beitragen:

Das Risiko, getäuscht zu werden Beim Kauf eines bekannten, bewährten, zuverlässigen Online-Shops ist diese Gefahr ausgeschlossen. Wenn der Kauf auf einer wenig bekannten Website erfolgt, ist es besser, die Bezahlung bei Erhalt der Bestellung zu beenden und sorgfältig zu überprüfen.

Gefahr des Empfangs von minderwertigen Dienstleistungen. Internet-Shops mit einem kleinen Umsatz oft nicht halten Sammler, Mover und haben keine Lkw für den Transport, Outsourcing dieser Dienstleistungen zu preiswerten Unternehmen oder sogar Privatpersonen. Im Falle der Ansprüche des Käufers ist die Haftung jedoch sehr verschwommen. Es ist erwähnenswert, dass es keine solchen Probleme mit großen Online-Shops von Möbeln und Innenausstattung gibt: Sie stellen entweder alle damit verbundenen Dienstleistungen auf eigene Faust oder kooperieren mit soliden und qualitativ hochwertigen Unternehmen - Anbieter von damit verbundenen Dienstleistungen.

Das Risiko, dass Farben undRechnungen. Leider nicht alle Online-Shops Post auf der Website professionelle Fotos in guter Auflösung. Für diejenigen, die ihre Kunden respektieren, ist die Anwesenheit von mehreren hochwertigen Foto-Möbeln aus verschiedenen Blickwinkeln ein Muss.

Das Risiko ist nicht, mit der Größe zu erraten. Typischerweise sind in jedem Möbel-Online-Shop die Abmessungen der Ware angegeben, aber es besteht immer eine Chance, dass der Benutzer sie auf ihre eigene Weise interpretiert: Zum Beispiel unterscheiden sich Küchen-Sets in der Tiefe der Arbeitsplatte und die Tiefe der Regale entlang der Außen- und Innenwände und wenn der Parameter "Tiefe" "Ein Missverständnis ist unvermeidlich.

Gefahr der Komplexität der Wahl. In Offline-Geschäften, im Falle von Schwierigkeiten, können Sie einen Berater zu konsultieren, und viele Käufer können nicht immer ohne ihren Rat entscheiden. In ernsten Möbel Online-Shops gibt es auch die Möglichkeit, die notwendige Beratung - per Telefon oder von einem Online-Assistenten auf der Website zu erhalten. Einige Geschäfte bieten auch einen Callback-Service zu einem kundenfreundlichen Zeitpunkt.

Das Risiko, dass Möbel oder Zubehör nicht in diebestehende Situation Es ist viel einfacher für viele, sich vorzustellen, sagen Sie, ein neues Sofa in Ihrem Inneren, wenn es vor Ihren Augen ist, und nicht in einem Foto aus dem Bildschirm. Online-Shops sind sich dieses Problems bewusst und um dem Käufer dieses Risiko zu minimieren, zusätzlich zu den Ansichten der Ware auf seiner Seite, oft und mehrere Fotos in verschiedenen Interieurs.

Gefahr von Rückkehrproblemen Eine riesige Anzahl von kleinen Online-Shops absichtlich nicht nach Informationen über den Austausch und Rückkehr (oder Formulierung Bedingungen sehr verschwommen). Unterdessen wird angesichts der Besonderheiten der russischen Gesetzgebung die Rückkehr von Möbeln der richtigen Qualität zu solchen Geschäften am häufigsten kompliziert. Die gleichen Seiten, die sich um den Komfort und den Frieden des Kunden kümmern, in der Regel ohne Probleme ändern oder zurücknehmen die gekauften Möbel und Zubehör, auch wenn sie einfach nicht passen oder nicht mögen.

Maria Levina, Gründerin und CEO eines Online-ShopsDesignermöbel TheFurnish.ru: - Das Hauptrisiko beim Kauf über das Internet ist natürlich mit der Bereitstellung Ihrer Zahlungsdaten verbunden. Daher sollten Sie immer auf das vom Online-Shop verwendete Bezahlsystem achten und Systemen mit hohem Vertrauen den Vorzug geben. Darüber hinaus lohnt es sich, die Liefer- und Rücksendebedingungen zu beachten. Sie sollten detailliert und klar formuliert sein. Wählen Sie Websites, die den Preis und die Verfügbarkeit der Waren anzeigen - dies hilft, Zeit zu sparen. Wenn Sie Zweifel an der Zuverlässigkeit des Verkäufers haben, ist es immer besser, anzurufen - in großen Geschäften, die ihren Ruf schätzen, werden sie immer Ihre Fragen beantworten und Ihnen alle notwendigen Informationen geben.

Meinungen von echten Käufern von Online-Möbel und Innenausstattung

Oft vor dem Kauf eines Online-User versuchtum Informationen über die Arbeit des ausgewählten Filialen zu studieren, auf der Suche nach Bewertungen über Produkte und damit verbundene Dienstleistungen. Und hier ist es sofort mit zwei Dingen konfrontiert, die uns daran hindern, richtige Schlussfolgerungen über die Qualität der Produkte und Dienstleistungen zu machen:

Einige Online-Shops erstellen eine Abteilung für Rezensionen auf ihrer eigenen Website, wo sie bewusst nicht veröffentlichen negative Feedback über ihre Arbeit.

In der Regel erhalten zufriedene Kunden Feedbacks selten, oft werden Emotionen im Web nur über Problemaufträge und widersprüchliche Momente veröffentlicht.

Um die gewünschten Informationen zu erhalten, sollten SieSuchen Sie nach Bewertungen auf Websites von Drittanbietern und in sozialen Netzwerken - wo der Online-Shop nicht die Möglichkeit hat, das Negative zu filtern. Der zweite Punkt ist viel schwieriger zu bewältigen, aber objektive Informationen können isoliert werden, indem man darauf achtet, welche Probleme bei der Bestellung von anderen Personen aufgetreten sind, und bewusst nach positiven Bewertungen des Geschäfts sucht. Positives Feedback von Nutzern des sozialen Netzwerks VKontakte und des Dienstes Yandex.Market über die Arbeit von Online-Shops russischer Möbelfabriken: Leider kommt es auch vor, dass der Kunde es nicht istmit der Qualität der Produkte und der damit verbundenen Dienstleistungen völlig zufrieden (oder überhaupt nicht zufrieden). Dies geschieht normalerweise, wenn Möbel und Einrichtungsgegenstände von nicht weithin bekannten Websites bestellt werden. Nicht die schmeichelhaftesten Bewertungen von Nutzern des sozialen Netzwerks VKontakte über die Arbeit von Online-Shops russischer Möbelfabriken: Wir haben zwei Käufer interviewt, die sich vergewissert habenandere Einkäufe für das Haus in großen Online-Shops und gebeten, ihre Erfahrungen zu teilen: Olga Kobyakina, Kundin des Dienstes: - Ich habe ein Geschirrset bestellt. Ich kaufe nicht so gerne online, ich sehe lieber alles mit eigenen Augen, berühre und treffe dann eine Entscheidung. Aber ich habe mich beim Geschirr entschieden. Auf der Website ermöglichte uns die Fotogalerie, das Set zu betrachten und recht schnell eine Entscheidung zu treffen. Von den offensichtlichen Vorteilen - kostengünstige Lieferung. Außerdem wäre ich physisch nicht in der Lage, 8 kg Geschirr aus einem Offline-Laden mitzubringen. Olga Demyanova, ein Kunde der Küche: - Ich wagte es nicht, so einen komplizierten Online-Kauf für eine lange Zeit zu machen, aber die Preise im Online-Shop der Möbelfabrik waren attraktiver, und Beratungen über die Konfiguration der Küche konnten telefonisch abgerufen werden, ohne auf die Berater zu warten. Außerdem bekam ich ein Buy-In für die Arbeitsplatte und kreditierte Bonuspunkte für weitere Einkäufe, also insgesamt die Einsparungen erwies sich gut. Am Ende ist jeder glücklich, vor allem der Preis und die Geschwindigkeit der Lieferung - in einem gewöhnlichen Laden warten bis zu 40 Tage unter dem Vertrag, und im Online-Shop wurde ich in einer Woche zurückgebracht und installiert. Von den Minus - ein starker Unterschied im Foto auf der Baustelle und in Wirklichkeit. Ich sah meine Küche live, also bestellte ich und wusste, dass es nicht wie ein Bild aussehen würde, aber für manche könnte es eine Enttäuschung sein.

So sparen Sie Geld, indem Sie Möbel online kaufen

In der Regel ist der Kauf in einem Online-Shopschon ein Vorteil, denn durch Einsparungen bei der Miete und vielen anderen Punkten hat der Verkäufer die Möglichkeit, attraktivere Preise für die Ware als Offline-Shops festzulegen. Auf Wunsch kann der Käufer aber noch mehr sparen. Ein paar Tipps dazu:

Achten Sie auf Promotionen und Verkäufe.

Abonnieren Sie die Seiten des Ladens in sozialen Netzwerken (es gibt oft Specials, Wettbewerbe und Witze).

Verweigern Sie sich nicht, Mailings per E-Mail zu erhalten undsms: viele Läden nach der ersten Bestellung senden Promotion-Codes mit einem Rabatt für den späteren Kauf, und einige Umsatz beginnen für treue Kunden ein paar Tage früher.

Nehmen Sie an verschiedenen Bonusprogrammen teil: Viele Online-Shops kosten Punkte für Einkäufe, die später bei der Bezahlung von Waren verwendet werden können.

Geben Sie das Geburtsdatum im Profil auf der Website an. Einige Online-Shops geben Rabatte und Geschenke an Kunden an ihrem Geburtstag.

Maria Levina, Gründerin und CEO des Online-ShopsDesignermöbel TheFurnish.ru: - Wenn es sich um einen so großen Einkauf wie Designermöbel handelt, sollten Sie nicht auf saisonale Verkäufe warten, die in der Regel nur ein begrenztes Sortiment umfassen. Wir haben zum Beispiel Aktionen für Neukunden und spezielle Rabatte für Stammkunden, mit denen Sie beim Einkauf deutlich sparen können. Auch wenn Sie keinen gültigen Promo-Code haben, lohnt es sich, vor der Bestellung den Abschnitt "Aktionen und Angebote" auf der Website zu besuchen oder bei der Auftragsbestätigung nachzufragen, welche Angebote heute gültig sind. Außerdem lohnt es sich immer, sich anzumelden: Für Abonnenten gibt es Sonderkonditionen und Sonderrabatte. vk.com, cnnturk.com, garcialu.com, kidsarelovely.com, market.yandex.ru

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