Regardez l'estimation et ajoutez mentalement la moitié.Pourquoi les réparations dépassent-elles toujours le budget estimé ? Comment éviter une tromperie pure et simple ? Nous avons interrogé des experts et découvert les stratagèmes frauduleux les plus courants. La spontanéité et l'imprévisibilité des réparations russes sont devenues un proverbe et un dicton. Le prix au mètre carré a longtemps été mesuré non seulement en argent, mais aussi en cellules nerveuses. Les voisins se transmettent les numéros de téléphone de bonnes personnes, pour ensuite hausser les épaules : comment conseiller ces personnes ? Nous soupçonnons les travailleurs de tous les péchés mortels à la fois : ils nous « paient » en ne respectant pas les délais et la qualité. Pour économiser votre argent, vos nerfs et votre attitude humaine envers les personnes qui travaillent pour vous, vous devez savoir de quoi vous devriez vraiment avoir peur et quoi contrôler.
1. Estimations
Jugez par le résultat, pas par la promesse.Il existe une crise et une concurrence intense sur le marché, et vous ne devez donc pas vous fier au prix approximatif au mètre écrit sur le site Web ou annoncé après une inspection rapide de l'étendue des travaux. Dans la plupart des cas, un devis est rédigé pour que le client l'accepte, et non pour qu'il comprenne ce qui l'attend. Les détails sont révélés au cours des travaux, alors que changer d'équipe et d'entrepreneur n'est pas si facile.
Anton Elistratov, expert en conceptionintérieurs : - Ne vous fiez pas au prix moyen au mètre, il vous sera difficile de suivre ce qui y sera réellement inclus. Ensuite, vous serez certainement arnaqué pour un travail supplémentaire. Demandez à tout noter étape par étape, découvrez tous les détails : quelle est l'étape et quel travail elle implique. Discutez du prix de chacun et des délais de réalisation. Discutez de vos besoins - où vous avez besoin d'un travail de très haute qualité, et où vous pouvez économiser de l'argent et être satisfait d'un résultat moyen. Par exemple, vous devez niveler les murs, mais dans l'une des pièces, une partie importante passera sous l'armoire intégrée - une précision parfaite n'y est pas nécessaire et, par conséquent, moins de matériel peut être nécessaire. Et ainsi de suite.
Mikhaïl Yegiyan, architecte :— Si le prix des travaux est très abordable, c'est déjà une raison de se méfier. Le plus souvent, cela signifie que les gens envisagent de gagner de l’argent avec autre chose. L’un des moyens les plus courants consiste à utiliser des brouillons moins chers que prévu. Même au stade de la connaissance, insistez pour que le devis indique tous les matériaux qui seront utilisés, avec les marques et les prix, ainsi que leur volume. Ensuite, en cas de doute, il vous sera plus facile d’insister sur le fait que vous avez raison. Au cours du processus de réparation, il est difficile pour un non-professionnel de distinguer un type de plâtre, de brique ou de béton d'un autre, d'autant plus que de nombreux fabricants renommés et réputés proposent des lignes « économiques » conçues pour être vendues sur les marchés de la construction, et que tout peut être inscrit sur la facture ou le reçu. Un tel remplacement peut grandement affecter la qualité du travail. En règle générale, les personnes qui rencontrent la construction pour la première fois ne comprennent pas cela. Par conséquent, la plupart de ceux qui viennent me voir effectuent leur deuxième ou troisième rénovation. Ils comprennent que le prix indiqué pour tous types de travaux avec les délais et le matériel nécessaire sera le plus proche possible du prix final. Mais dépasser cette estimation est bien plus difficile. torard.ru
2. Travail rude
Les matériaux sont le principal problèmerelation propriétaire-contremaître. Vous devez comprendre que la plupart des entrepreneurs et des contremaîtres entretiennent nécessairement une sorte de relation personnelle avec les fournisseurs et les vendeurs, ce qui signifie que toutes sortes de fraudes sont possibles. Si le volume d'achat est assez important, les avantages pour les deux parties peuvent être calculés en montants importants.
Mito Melitonyan, architecte :— J'ai eu un cas où j'ai été invité sur un chantier de construction en tant que consultant technique indépendant, et j'ai pris très soigneusement des mesures dans les « points faibles ». Lorsque j'ai remarqué un écart avec le projet, je n'ai pas eu la flemme d'effectuer des mesures de contrôle sur plusieurs étages à différents endroits du bâtiment. Il s'est avéré que l'épaisseur des plafonds inter-étages était de 230 mm au lieu de 250, comme indiqué dans le projet. Extérieurement, cela n'était pas perceptible, mais j'ai remarqué que l'épaisseur du plafond était étrangement petite aux endroits où des trous de ventilation étaient pratiqués sur toute la hauteur du bâtiment. Il s'est avéré que l'entrepreneur n'a pas ajouté 4 000 m3 de béton aux planchers, ce qui a considérablement affecté la capacité portante des structures. Vous pouvez imaginer vous-même l’ampleur des vols. melitonyan.com
Il y a tellement de rénovations dans un appartement ordinaire,Bien sûr, vous ne gagnerez pas d’argent. Mais il existe également des options ici : des remises totalement inoffensives sur les fournitures en gros aux amis qui feront un chèque de n'importe quel montant. Matvey, contremaître de Moldavie : — Les matières premières représentent environ un tiers de nos revenus. Il est préférable que le propriétaire vous fasse confiance pour l'achat. La plupart des gens viennent avec nous pour du matériel seulement pour la première fois. Vous venez dans un grand magasin, regardez le prix, dites que vous connaissez des gens qui ont tout pareil, disons, 1 000 roubles moins cher. Vous allez là où vous en avez besoin, achetez à bon prix. Le propriétaire est satisfait et ne gêne plus votre travail. Ensuite, vous achetez tout vous-même. L'essentiel est de ne pas devenir impudent, alors tout ira bien.
Vous devez vérifier particulièrement attentivementdes spécialistes qui gèrent plusieurs objets à la fois. Ils ont la possibilité de procéder à un achat pour un objet et de le distribuer à trois. Anton Elistratov, expert en décoration d'intérieur : - Le pire dans ce cas, c'est si, au lieu d'acheter du nouveau matériel, on vous apporte les restes inutilisés des rénovations précédentes dans les anciennes installations. Vérifiez la date de sortie et la date d'expiration - elles sont écrites sur l'emballage. Sinon, vous risquez de vous retrouver avec du plâtre ou de la peinture incrustée qui a gelé dans l'entrepôt pendant l'hiver. Et cela aura un impact très sérieux sur le résultat.
3. Travaux cachés
Chacune des étapes de réparation doit être complétéevérifiez soigneusement et personnellement. Cela est particulièrement vrai pour tout ce qui est « cousu », « coulé » et posé dans le sol, les murs et le plafond. Résoudre les problèmes qui pourraient survenir plus tard coûtera beaucoup plus cher. Mito Melitonyan, architecte : - Par exemple, le projet contient une catégorie et une section de fils, mais en fait un autre fil est posé, et il ne peut être mesuré qu'avec un appareil spécial, vérifiant la résistance du câblage. Celui-ci se calcule « tout de suite », l’essentiel est de savoir ce que l’on recherche. Les fils doivent être posés en ondulation, mais il arrive que l'entrepreneur « oublie » de le faire. Il en va de même pour l'étanchéité, l'isolation phonique, les raccords et tout ce qui est immédiatement coulé avec du béton après l'installation, caché derrière des cloisons sèches, et personne ne le revoit plus. melitonyan.com
Mikhaïl Yegiyan, architecte :- N'économisez pas d'argent vous-même et contrôlez soigneusement vos travailleurs lors de travaux de ce type. Les sols chauds qui passent sous le carrelage, les tuyaux difficiles ou impossibles à atteindre doivent être de haute qualité, les fils doivent être de la marque et de la quantité exactes que vous avez commandées et installés par un spécialiste compétent exactement comme l'exige la technologie. Sinon, vous devrez retourner la moitié de la pièce pour réparer le câblage. Pour économiser de l'argent, des entrepreneurs bon marché sont souvent embauchés pour effectuer des travaux individuels. C'est aussi un sujet de discussion au tout début de la connaissance : existe-t-il des spécialistes dans tous les domaines de travail, sont-ils suffisamment compétents pour faire ce qui est prévu dans votre projet de conception. torard.ru Ne soyez pas paresseux et n'hésitez pas à vérifier empiriquement l'étanchéité, les tests de pression, les joints de tuyaux et l'installation de planchers chauffants. Il existe des rapporteurs et des règles pour les cloisons nouvellement construites et les coins exposés. Il s’agit d’un outil simple que n’importe quel consultant en quincaillerie vous apprendra à utiliser.
4. Finition
Nous sommes très préoccupés par la finitionplus soigneusement, de sorte qu'il y a ici beaucoup moins de cas d'abus de confiance. Il existe de nombreux autres exemples d’incompétence ordinaire. Nous donnons parfois nous-mêmes les raisons d’une fraude pure et simple. Andreï, contremaître de la région de Moscou : « Bien sûr, cela ne sert à rien de dire qu'on ne peut pas faire quelque chose si ce n'est des travaux d'électricité : on se retrouve sans clients. » L’option la plus courante est lorsque je n’ai pas le bon spécialiste sous la main, mais que le propriétaire en a un besoin urgent et qu’il ne veut pas attendre que ma personne soit libre. Alors je recherche de toute urgence quelqu'un qui puisse le faire rapidement et à moindre coût. Et puis nous verrons. Il arrive parfois qu'un carreleur colle du papier peint ou pose des lames de parquet selon les instructions du matériau. Le résultat est correspondant… Bon, je connais un autre cas, ce n'était pas chez moi, mais à côté. Les gars ont remplacé les anciens mais très bons appareils de plomberie allemands du client, qui avaient commencé à fuir, par de nouveaux assemblés en Chine. La rénovation a été très économique, dans un petit appartement. Dans mon esprit, il n’y avait aucune nécessité de changer quoi que ce soit : n’importe quel plombier du bureau du logement aurait pu réparer ces toilettes en une demi-heure. L’allemand, bien sûr, a été supprimé. Ils ont dit plus tard qu'elle l'avait suggéré elle-même parce qu'il faisait tout le temps du bruit. J'ai décidé qu'il était cassé.
« Je peux, patron !» est la réponse la plus courante d'un invité des pays voisins à toute question professionnelle. En pratique, bien entendu, c’est loin d’être le cas. Par conséquent, lors de la commande d'un matériau de finition rare ou coûteux, renseignez-vous auprès du vendeur s'il existe des instructions pour les travailleurs et si des classes de maître de démonstration sont organisées. Si la technologie est vraiment complexe, pensez à jouer la sécurité et à inviter des spécialistes de l’entreprise.
Lorsque vous recrutez un équipage provenant de pays voisins, ayezJe veux dire une autre option pas très courante, mais possible. Il arrive qu'après avoir reçu un acompte de votre part, des gens partent pour leur pays d'origine, vous laissant sans réparations et sans argent. Dans la plupart des cas, contacter la police ne vous apportera rien, même si vous avez signé un contrat officiel. Si vous envisagez une construction sérieuse avec un volume de travail important, si vous avez des doutes ou des soupçons que vous ne pouvez pas prouver, pensez à un examen indépendant.
Mito Melitonyan, architecte :— Le client a besoin d'une personne indépendante qui puisse superviser et contrôler le processus de construction s'il n'a pas le temps ou l'envie de le faire lui-même. Il est plus difficile de négocier avec un contrôleur indépendant s'il a une certaine motivation financière, et la présence d'une telle personne, si elle ne permet pas d'économiser de l'argent, permettra au moins d'économiser de l'argent et permettra d'obtenir un produit de la plus haute qualité et pleinement opérationnel. melitonyan.com
Alors, que faire pour vous protéger de la fraude :
