Online kupnja već se proširila i na kupnjunamještaj. Posebno za vas otkrili smo sve prednosti i nedostatke online kupnje namještaja i dodataka za dom. Bonus: mišljenja stručnjaka iz industrije namještaja i recenzije kupaca internetske trgovine Za neke je kupnja putem interneta način uštede vremena i novca, za druge rizik kupnje „prase u vreći“. Neki kupnju robe putem interneta smatraju normalnim dijelom svakodnevnog života, drugi sumnjaju u to i radije osobno vide proizvod. Bilo kako bilo, jasno je da je online trgovina budućnost. Za vas smo prikupili informacije o svim prednostima i rizicima kupnje namještaja i predmeta za interijer online, saznali mišljenja dizajnera i stručnjaka iz industrije namještaja, a također smo zamolili najobičnije online kupce da podijele svoje iskustvo kupnje namještaja i predmeta za dom. . Maria Levina, osnivačica i izvršna direktorica online trgovine dizajnerskog namještaja TheFurnish.ru: — Do sada udio e-trgovine u prodaji namještaja u našoj zemlji ne prelazi dva posto. Ali ova situacija se brzo mijenja. Primjerice, u 2012. godini online segment potrepština za dom i namještaj pokazao je najveći rast, od 52%. Osim toga, iskustvo TheFurnisha pokazuje da su naši sunarodnjaci spremni kupiti dizajnerski namještaj, uključujući premium segment, putem interneta.
Prednosti online kupnje namještaja i interijera
Maria Levina, osnivačica i izvršna direktoricainternetska trgovina dizajnerskog namještaja TheFurnish.ru: - Gotovo nijedna izvanmrežna trgovina dizajnerskog namještaja ne može ponuditi takav asortiman kao internetske trgovine. Primjerice, TheFurnish kupac ima priliku birati između 15.000 proizvoda, uspoređujući artikle po stilu, cijeni, materijalu, veličini... Mogućnosti odabira su beskrajne. Naime, cijeli stan možete opremiti tako da utrošite svega nekoliko sati na odabir namještaja.
Rizici pri online kupnji namještaja i interijera
S obzirom na to da je online kupovina puno višebrži, praktičniji, isplativiji, još uvijek ima mnogo ljudi koji su oprezni s kupnjom namještaja putem interneta. Doista, postoji nekoliko rizika koji tome pridonose:
Maria Levina, osnivačica i izvršna direktoricainternetska trgovina dizajnerskog namještaja TheFurnish.ru: - Glavni rizik kupnje putem interneta povezan je, naravno, s davanjem podataka o plaćanju. Stoga uvijek trebate obratiti pozornost na sustav plaćanja koji koristi internetska trgovina i dati prednost sustavima s visokom razinom povjerenja. Osim toga, obratite pozornost na uvjete dostave i povrata robe. Moraju biti detaljni i jasno formulirani. Odaberite web stranice na kojima su naznačene cijene i dostupnost robe - to će vam pomoći uštedjeti vrijeme. Ako sumnjate u pouzdanost prodavatelja, uvijek je bolje nazvati - u velikim trgovinama koje cijene svoj ugled uvijek će odgovoriti na vaša pitanja i dati vam sve potrebne informacije.
Mišljenja stvarnih kupaca internetskih trgovina namještaja i interijera
Često, prije kupnje, online korisnik probaproučite informacije o poslovanju odabrane trgovine, potražite recenzije proizvoda i povezanih usluga. I ovdje ga čekaju dvije točke odjednom, koje ga sprječavaju da donese točne zaključke o kvaliteti proizvoda i usluga:
Da biste dobili informacije koje vas zanimaju, trebali bistepotražite recenzije na stranicama trećih strana i društvenim mrežama - gdje internetska trgovina nema mogućnost filtriranja negativnosti. S drugom točkom puno je teže pozabaviti se, ali objektivne informacije mogu se izdvojiti obraćanjem pozornosti na to kakvi su se problemi dogodili tijekom procesa naručivanja kod drugih ljudi, kao i namjernim traženjem pozitivnih recenzija o trgovini. Pozitivne povratne informacije korisnika društvene mreže VKontakte i usluge Yandex.Market o radu internetskih trgovina ruskih tvornica namještaja:
Nažalost, događa se i da klijent nijepotpuno zadovoljni (ili nikako zadovoljni) kvalitetom proizvoda i povezanih usluga. To se obično događa kada se namještaj i predmeti interijera naručuju s nepoznatih mjesta. Nisu najlaskavije recenzije korisnika društvene mreže "VKontakte" o radu internetskih trgovina ruskih tvornica namještaja:
Intervjuirali smo dva kupca koji su izradili ove ilidruge kupnje za dom u velikim online trgovinama, i zamolio da podijele svoje iskustvo: Olga Kobyakina, kupac usluge: - Naručio sam set posuđa. Ne volim baš kupovati na internetu; više volim vidjeti sve vlastitim očima, dodirnuti i onda donijeti odluku. Ali za posuđe sam se odlučila. Fotogalerija na web stranici omogućila nam je da pogledamo set i vrlo brzo donesemo odluku. Jedna od očitih prednosti je jeftina dostava. Osim toga, fizički ne bih mogao nositi 8 kg posuđa iz offline trgovine.
Olga Demyanova, kupac kuhinje:„Dugo se nisam usudio obaviti tako složenu kupnju putem interneta, ali cijene u internetskoj trgovini tvornice namještaja bile su atraktivnije, a savjet o konfiguraciji kuhinje mogao se dobiti telefonom bez stajanja u redu za savjetnike. Osim toga, uz kupnju su mi poklonili radnu ploču i dali mi bonus bodove za buduće kupnje, tako da je ušteda bila dobra. Na kraju sam zadovoljan sa svime, posebno cijenom i brzinom dostave - u običnoj trgovini se po ugovoru čeka i do 40 dana, ali u online trgovini su mi sve dostavili i montirali u roku. tjedan. Loša strana je velika razlika u slici na web stranici iu stvarnosti. Osobno sam vidjela svoju kuhinju pa sam je naručila znajući da neće izgledati kao na slici, ali za neke bi mogla biti razočaranje.
Kako uštedjeti kupujući namještaj online
U pravilu je kupnja u online trgoviniTo je već prednost, jer zbog uštede na najmu i mnogih drugih aspekata, prodavatelj ima priliku postaviti atraktivnije cijene za robu od izvanmrežnih trgovina. Ali po želji, kupac može uštedjeti još više. Nekoliko savjeta kako to učiniti:
Maria Levina, osnivačica i izvršna direktoricainternetska trgovina dizajnerskog namještaja TheFurnish.ru: - Ako govorimo o tako velikoj kupnji kao što je dizajnerski namještaj, onda ne biste trebali čekati sezonske rasprodaje, koje u pravilu uključuju samo ograničeni asortiman. Na primjer, imamo promocije za nove kupce i posebne popuste za stalne kupce, što vam omogućuje da značajno uštedite na kupnji. Čak i ako nemate važeći promotivni kod, prije nego što naručite, trebali biste pogledati odjeljak "Promocije i ponude" na web mjestu ili provjeriti kod upravitelja koji potvrđuje narudžbu koje ponude vrijede danas. Osim toga, uvijek se isplati registrirati: za pretplatnike vrijede posebni uvjeti i posebni popusti. vk.com, cnnturk.com, garcialu.com, kidsarelovely.com, market.yandex.ru
