מדריך סלקטיבי

כיצד רווחי לקנות רהיטים ופריטי פנים באינטרנט: 25 טיפים ו 25 לקוחות סקירות אמיתיות

Интернет-шопинг уже распространился и на покупку רְהִיטִים. במיוחד בשבילכם גילינו את כל היתרונות והחסרונות של רכישה מקוונת של רהיטים ואביזרים לבית. בונוס: חוות דעת של מומחי תעשיית הרהיטים וסקירות מלקוחות של חנויות מקוונות עבור חלקם, קניות מקוונות הן דרך לחסוך זמן וכסף, עבור אחרים זה סיכון של קניית "חזיר בתנופה". יש הרואים ברכישת מוצרים דרך האינטרנט חלק נורמלי מחיי היומיום, אחרים מפקפקים בכך ומעדיפים לראות את המוצר באופן אישי. כך או כך, ברור שקניות באינטרנט הן העתיד. אספנו עבורכם מידע על כל היתרונות והסיכונים ברכישת רהיטים ופריטי פנים באינטרנט, למדנו את דעותיהם של מעצבים ומומחים בתעשיית הרהיטים, ובנוסף ביקשנו מהרוכשים המקוונים הרגילים לשתף את הניסיון שלהם ברכישת רהיטים ופריטים לבית. . מריה לוינה, מייסדת ומנכ"לית החנות המקוונת של רהיטי מעצבים TheFurnish.ru: - עד כה, חלקו של המסחר האלקטרוני במכירות רהיטים בארצנו אינו עולה על שני אחוזים. אבל המצב הזה משתנה במהירות. לדוגמה, בשנת 2012, פלח מוצרי הבית והריהוט המקוונים הראה את הצמיחה הגדולה ביותר, ב-52%. בנוסף, הניסיון של TheFurnish מראה שבני ארצנו מוכנים לקנות רהיטי מעצבים, כולל פלח הפרימיום, דרך האינטרנט.

יתרונות ברכישה מקוונת של רהיטים ופריטי פנים

  • חסוך זמן. "הליכה" מקוונת דרך מספר חנויות מקוונות היא הרבה יותר מהירה מאשר מעבר, למשל, ממרכז קניות אחד למשנהו.
  • חיסכון באנרגיה.ניתן לעיין במבחר באתר, לסנן אותו לפי הפרמטרים הדרושים, מבלי להתאמץ כלל. זה עשוי לקחת יותר מיום אחד כדי לסקור את כל המוצרים המוצגים בהיפרמרקטים רהיטים.
  • צורות תשלום שונות.כמעט כל האתרים המציעים רהיטים ופריטי פנים ללקוחות מקבלים תשלום בדרכים שונות: מזומן, כרטיס בנק, כסף אלקטרוני ומערכות תשלום.
  • אין צפיפות או תורים. בחנות מקוונת, אתה באמת יכול להרגיש כמו לקוח VIP.
  • קניות בזמן נוח. חנויות מקוונות פתוחות 24/7, אין צורך לחכות לפתיחה או חשש לסגירה.
  • הזדמנות לרכוש פריטים ייחודיים.מעצבים צעירים רבים, יצרניות רהיטים ונשות מחטים לא יכולים לפתוח חנות אמיתית או להיכנס לרשתות קמעונאיות גדולות, אבל הן מסוגלות ליצור חלון ראווה מקוון.
  • רכישת רהיטים שלא נמכרים ברוסיה.חנויות מקוונות רבות מציעות מוצרים של מותגים זרים שאינם מיוצגים בחנויות לא מקוונות בארצנו. בחלק מהחנויות הללו אין מחסנים ועובדות על בסיס תשלום מראש, בעצם מבצעות שירותי מתווך: רהיטים או אביזרים שנתקבלה לגביהם הזמנה נרכשים מהיצרן ומועברים ללקוח. התוכנית די פשוטה ומועילה לכל המשתתפים בה.
  • מריה לוינה, מייסדת ומנכ"ליתחנות מקוונת של רהיטי מעצבים TheFurnish.ru: - כמעט אף חנות לא מקוונת של רהיטי מעצבים יכולה להציע מבחר כזה כמו חנויות מקוונות. לדוגמא, לרוכש TheFurnish יש הזדמנות לבחור מתוך 15,000 מוצרים, להשוות פריטים לפי סגנון, מחיר, חומר, מידה... אפשרויות הבחירה הן אינסופיות. למעשה, תוכלו לרהט את כל הדירה על ידי השקעת סך של מספר שעות בלבד בבחירת רהיטים.

    סיכונים בקניית רהיטים ופריטי פנים באינטרנט

    בהתחשב בכך שקניות באינטרנט הן הרבה יותרמהיר יותר, נוח יותר, רווחי יותר, עדיין ישנם אנשים רבים שנזהרים מרכישת רהיטים דרך האינטרנט. אכן, ישנם מספר סיכונים שתורמים לכך:

  • סיכון להוליך שולל.כאשר רוכשים מחנות מקוונת מוכרת, מהימנה ובעלת מוניטין, הסכנה הזו מתבטלת. אם הרכישה מתבצעת באתר לא מוכר, עדיף לשלם עם קבלת ההזמנה ולבדוק אותה היטב.
  • הסיכון בקבלת חומרים נלווים באיכות נמוכהשירותים. חנויות מקוונות עם מחזור קטן לרוב אינן מעסיקות מרכיבים, מעמיסים או משאיות להובלה, ומוציאות שירותים אלו למיקור חוץ לחברות זולות או אפילו ליחידים. עם זאת, אם יש לקונה טענות כלשהן, האחריות הופכת מעורפלת מאוד. ראוי לציין שאין בעיות כאלה עם חנויות גדולות לרהיטים ועיצוב פנים באינטרנט: הן מספקות את כל השירותים הנלווים בעצמן, או משתפות פעולה עם חברות מוכרות ואיכותיות המספקות שירותים נלווים.
  • הסיכון שהצבעים בתמונה אינם מתוארים במדויקטקסטורות. למרבה הצער, לא כל החנויות המקוונות מפרסמות תמונות מקצועיות ברזולוציה טובה באתרי האינטרנט שלהן. עם זאת, למי שמכבד את לקוחותיו, חובה להחזיק מספר תמונות באיכות גבוהה של רהיטים מזוויות שונות.
  • קיים סיכון לטעות בגודל.ככלל, כל חנות רהיטים מקוונת מציינת את מידות המוצרים, אך תמיד יש סיכוי שהמשתמש יפרש אותן בדרכו שלו: למשל, ליחידות המטבח יש עומקי משטחים שונים ועומקי מדף שונים בקירות החיצוניים והפנימיים, ואם הפרמטר "עומק" מצוין בפשטות, אי הבנות הן בלתי נמנעות.
  • הסיכון לקושי בבחירה.בחנויות לא מקוונות, במקרה של קשיים, ניתן לפנות ליועצים, ורוכשים רבים לא תמיד יכולים לקבל החלטה ללא עצתם. גם בחנויות רהיטים מקוונות רציניות אפשר לקבל את הייעוץ הדרוש - בטלפון או מעוזר מקוון באתר. חלק מהחנויות מציעות גם שירות התקשרות חוזרת בזמן שנוח לקונה.
  • הסיכון שהרהיטים או האביזרים לא ישתלבוהמצב הקיים. הרבה יותר קל לרבים לדמיין, למשל, ספה חדשה בפנים שלהם כשהיא מול עיניהם, ולא בתצלום על מסך. חנויות מקוונות מודעות לבעיה זו, וכדי למזער את הסיכון הזה עבור הקונה, בנוסף לזוויות של המוצר עצמו, הן לרוב מציבות בעמוד שלה מספר תמונות בפנים שונים.
  • סיכון לבעיות בהחזרות.מספר עצום של חנויות מקוונות קטנות אינן מפרסמות בכוונה מידע על החלפות והחזרות באתרי האינטרנט שלהן (או מנסחות את התנאים בצורה מאוד מעורפלת). בינתיים, לאור המוזרויות של החקיקה הרוסית, החזרת רהיטים באיכות נאותה לחנויות כאלה תהיה לרוב מסובכת. אותם אתרים הדואגים לנוחות ולשקט הנפשי של הלקוח מחליפים או מקבלים בחזרה רהיטים ואביזרים שנרכשו ללא כל בעיה, גם אם הם פשוט לא מתאימים או לא לרוחו של הלקוח.
  • מריה לוינה, מייסדת ומנכ"ליתחנות מקוונת של רהיטי מעצבים TheFurnish.ru: - הסיכון העיקרי בקנייה מקוונת קשור, כמובן, למתן פרטי התשלום שלך. לכן, תמיד כדאי לשים לב למערכת התשלומים בה משתמשת החנות המקוונת ולתת עדיפות למערכות בעלות רמת אמון גבוהה. בנוסף, כדאי לשים לב לתנאי האספקה ​​והחזרת הסחורה. עליהם להיות מפורטים ומנוסחים בצורה ברורה. בחרו באתרים המציינים את המחיר והזמינות של המוצר – זה יעזור לכם לחסוך זמן. אם יש לכם ספקות לגבי אמינות המוכר, תמיד עדיף להתקשר – בחנויות גדולות שמעריכות את המוניטין שלהן, הן תמיד יענו על שאלותיכם ויתנו לכם את כל המידע הדרוש.

    חוות דעת של קונים אמיתיים של חנויות רהיטים ועיצוב פנים מקוונות

    לעתים קרובות לפני ביצוע רכישה, משתמש מקוון מנסהלמד מידע על עבודת החנות שנבחרה, חפש ביקורות על מוצרים ושירותים נלווים. וכאן הוא מתמודד מיד עם שני רגעים שמונעים ממנו להגיע למסקנות נכונות לגבי איכות המוצרים והשירותים:

  • חלק מהחנויות המקוונות יוצרות מדור ביקורות באתר האינטרנט שלהן, שבו הן אינן מפרסמות בכוונה ביקורות שליליות על עבודתן.
  • ככלל, לקוחות מרוצים ממעטים להשאיר ביקורות לעתים קרובות יותר מאשר לא, הם מתיזים את הרגשות שלהם באינטרנט בדיוק בגלל פקודות וסכסוכים בעייתיים.
  • כדי לקבל את המידע שאתה מעוניין בו, זה שווהחפש ביקורות באתרי צד שלישי וברשתות חברתיות - שם אין לחנות המקוונת את היכולת לסנן שליליות. הנקודה השנייה היא הרבה יותר קשה להתמודדות, אבל מידע אובייקטיבי ניתן לחלץ על ידי תשומת לב לאיזה סוג של בעיות התרחשו במהלך תהליך ההזמנה עם אנשים אחרים, כמו גם מחפש בכוונה ביקורות חיוביות על החנות. משוב חיובי ממשתמשי הרשת החברתית VKontakte ושירות Yandex.Market על עבודתם של חנויות מקוונות של מפעלי ריהוט רוסיים: למרבה הצער, קורה גם שהלקוח לאמרוצה לחלוטין (או לא מרוצה לחלוטין) מאיכות המוצרים והשירותים הנלווים. לרוב זה קורה כאשר מזמינים רהיטים ופריטי פנים מאתרים פחות מוכרים. לא הביקורות המחמיאות ביותר ממשתמשי הרשת החברתית "VKontakte" על עבודתם של חנויות מקוונות של מפעלי ריהוט רוסיים: ראיינו שני קונים שעשו כזה או אחר.רכישות אחרות לבית בחנויות מקוונות גדולות, וביקשו לחלוק מניסיונם: אולגה קוביאקינה, לקוחה של ערכת כלי אוכל: - הזמנתי סט של כלי אוכל. אני לא ממש אוהב לקנות באינטרנט, אני מעדיף לראות הכל במו עיניי, לגעת בזה ואז לקבל החלטה. אבל החלטתי להתעסק במנות. גלריית התמונות באתר אפשרה לנו להסתכל על הסט ולקבל החלטה די מהר. אחד היתרונות הברורים הוא משלוח זול. חוץ מזה, פיזית לא הייתי מסוגל לשאת 8 ק"ג של כלים מחנות לא מקוונת.אולגה דמיאנובה, קונה מטבח:- היססתי זמן רב לבצע רכישה כל כך מסובכת באינטרנט, אבל המחירים בחנות המקוונת של מפעל הרהיטים היו אטרקטיביים יותר, ויכולתי לקבל ייעוץ לגבי תצורת המטבח בטלפון מבלי לעמוד בתור עם יועצים. בנוסף, קיבלתי שולחן שולחן במתנה עם הרכישה שלי ונקודות בונוס לרכישות עתידיות, אז בסך הכל זה היה חסכון טוב. בסופו של דבר אני מרוצה מהכל, במיוחד המחיר ומהירות המשלוח - בחנות רגילה ההמתנה היא עד 40 יום לפי החוזה, ובחנות המקוונת העבירו והתקינו הכל תוך שבוע. אחד החסרונות הוא ההבדל הגדול בין התמונות באתר לבין המציאות. ראיתי את המטבח שלי באופן אישי, אז הזמנתי אותו בידיעה שהוא לא ייראה כמו בתמונה, אבל עבור מישהו זו יכולה להיות אכזבה.

    איך לחסוך כסף בקניית רהיטים באינטרנט

    ככלל, קנייה מחנות מקוונת היאזה כבר יתרון, כי בגלל חיסכון בשכר דירה ועוד הרבה דברים יש למוכר אפשרות לקבוע מחירים אטרקטיביים יותר לסחורה מאשר חנויות לא מקוונות. אבל אם ירצה, הקונה יכול לחסוך אפילו יותר. כמה טיפים כיצד לעשות זאת:

  • שימו לב למבצעים ומכירות.
  • הירשמו לעמודי החנות ברשתות החברתיות (לעיתים קרובות הם עורכים מבצעים מיוחדים, תחרויות ומתנות).
  • אל תבטל את הסכמתך לקבלת ניוזלטרים בדוא"לו-SMS: חנויות רבות שולחות קודי פרומו עם הנחה בקנייה הבאה לאחר ההזמנה הראשונה, וחלק מהמכירות מתחילות ללקוחות נאמנים כמה ימים קודם לכן.
  • השתתף בתוכניות בונוס שונות: חנויות מקוונות רבות מעניקות נקודות עבור רכישות, בהן ניתן להשתמש מאוחר יותר בעת תשלום עבור סחורה.
  • נא לציין את תאריך הלידה שלך בפרופיל שלך באתר. חלק מהחנויות המקוונות מציעות הנחות ומתנות ללקוחות ביום ההולדת שלהם.
  • מריה לוינה, מייסדת ומנכ"ליתחנות מקוונת של רהיטי מעצבים TheFurnish.ru: - אם אנחנו מדברים על רכישה כה גדולה כמו רהיטי מעצבים, אז אתה לא צריך לחכות למכירות עונתיות, אשר, ככלל, כולל רק מבחר מוגבל. כך למשל, יש לנו מבצעים ללקוחות חדשים והנחות מיוחדות ללקוחות קבועים, המאפשרים לכם לחסוך משמעותית ברכישה. גם אם אין לכם קוד פרומו תקף, לפני ביצוע הזמנה כדאי לעיין בסעיף "מבצעים ומבצעים" באתר או לשאול מהמנהל המאשר את ההזמנה אילו הצעות תקפות היום. בנוסף, תמיד כדאי להירשם: המנויים מקבלים תנאים והנחות מיוחדות. vk.com, cnnturk.com, garcialu.com, kidsarelovely.com, market.yandex.ru

    תגובות

    הערות