Selektīvā ceļvedis

Kā izdevīgi nopirkt mēbeles un interjera priekšmetus internetā: 25 padomi un 25 reāli klientu vērtējumi

Iepirkšanās tiešsaistē jau ir attiecināta uz pirkumiemmēbeles. Īpaši jums mēs noskaidrojām visus plusus un mīnusus mēbeļu un mājas piederumu iegādei tiešsaistē. Bonuss: mēbeļu nozares ekspertu viedokļi un interneta veikala klientu atsauksmes Dažiem iepirkšanās tiešsaistē ir veids, kā ietaupīt laiku un naudu, bet citiem tas ir risks nopirkt “cūku makā”. Vieni preču iegādi internetā uzskata par parastu ikdienas sastāvdaļu, citi par to šaubās un dod priekšroku preces aplūkošanai klātienē. Lai kā arī būtu, ir skaidrs, ka iepirkšanās internetā ir nākotne. Mēs esam apkopojuši jums informāciju par visām priekšrocībām un riskiem, iegādājoties mēbeles un interjera priekšmetus tiešsaistē, uzzinājuši dizaineru un mēbeļu nozares ekspertu viedokļus, kā arī lūguši parastos tiešsaistes pircējus dalīties pieredzē par mēbeļu un priekšmetu iegādi mājoklim. . Marija Levina, dizaineru mēbeļu interneta veikala TheFurnish.ru dibinātāja un izpilddirektore: — Līdz šim e-komercijas īpatsvars mēbeļu pārdošanā mūsu valstī nepārsniedz divus procentus. Taču šī situācija strauji mainās. Piemēram, 2012. gadā interneta mājas preču un mēbeļu segments uzrādīja lielāko pieaugumu – 52%. Turklāt TheFurnish pieredze liecina, ka mūsu tautieši ir gatavi ar interneta starpniecību iegādāties dizaina mēbeles, tai skaitā premium segmentu.

Mēbeļu un interjera priekšmetu iegādes tiešsaistes priekšrocības

  • Ietaupiet laiku. “Pastaiga” tiešsaistē pa vairākiem tiešsaistes veikaliem ir daudz ātrāka nekā pārvietošanās, piemēram, no viena tirdzniecības centra uz citu.
  • Enerģijas taupīšana.Mājaslapā varat pārlūkot sortimentu, filtrējot to pēc nepieciešamajiem parametriem, nemaz nepiepūloties. Visu mēbeļu lielveikalos piedāvāto preču pārskatīšana var aizņemt vairāk nekā vienu dienu.
  • Dažādi norēķinu veidi.Gandrīz visas vietnes, kas klientiem piedāvā mēbeles un interjera priekšmetus, pieņem maksājumus dažādos veidos: skaidrā naudā, bankas kartē, elektroniskā nauda un norēķinu sistēmas.
  • Nav drūzmēšanās vai rindu. Interneta veikalā jūs faktiski varat justies kā VIP klients.
  • Iepirkšanās ērtā laikā. Tiešsaistes veikali ir atvērti visu diennakti, nav jāgaida atvēršana vai jābaidās no aizvēršanas.
  • Iespēja iegādāties unikālas preces.Daudzi jaunie dizaineri, mēbeļu ražotāji un rokdarbnieces nevar atvērt īstu veikalu vai iekļūt lielos mazumtirdzniecības tīklos, taču viņi spēj izveidot tiešsaistes veikalu.
  • Mēbeļu iegāde, kas netiek pārdota Krievijā.Daudzi tiešsaistes veikali piedāvā preces no ārvalstu zīmoliem, kas mūsu valstī nav pārstāvēti bezsaistes veikalos. Dažiem no šiem veikaliem nav noliktavu un tie strādā uz priekšapmaksas pamata, būtībā veicot starpnieka pakalpojumus: mēbeles vai aksesuāri, par kuriem ir saņemts pasūtījums, tiek iegādāti no ražotāja un piegādāti klientam. Shēma ir diezgan vienkārša un izdevīga visiem tās dalībniekiem.
  • Marija Levina, dibinātāja un izpilddirektoredizaineru mēbeļu interneta veikals TheFurnish.ru: - Gandrīz neviens bezsaistes dizaineru mēbeļu veikals nevar piedāvāt tādu sortimentu kā tiešsaistes veikali. Piemēram, TheFurnish pircējam ir iespēja izvēlēties no 15 000 preču, salīdzinot preces pēc stila, cenas, materiāla, izmēra... Atlases iespējas ir bezgalīgas. Faktiski jūs varat iekārtot visu dzīvokli, kopumā mēbeļu izvēlei pavadot tikai dažas stundas.

    Riski, pērkot mēbeles un interjera priekšmetus internetā

    Ņemot vērā, ka iepirkšanās tiešsaistē ir daudz vairākātrāk, ērtāk, izdevīgāk, joprojām ir daudz cilvēku, kas ir piesardzīgi pret mēbeļu iegādi ar interneta starpniecību. Patiešām, pastāv vairāki riski, kas to veicina:

  • Risks tikt maldinātam.Iegādājoties labi zināmā, uzticamā, cienījamā interneta veikalā, šis apdraudējums tiek novērsts. Ja pirkums tiek veikts mazpazīstamā vietnē, labāk ir samaksāt pēc pasūtījuma saņemšanas un rūpīgi to pārbaudīt.
  • Risks saņemt nekvalitatīvu pavadonipakalpojumus. Interneta veikali ar nelielu apgrozījumu nereti nenodarbina montētājus, iekrāvējus un pārvadāšanai nav kravas automašīnu, nododot šos pakalpojumus lētiem uzņēmumiem vai pat privātpersonām. Taču, ja pircējam ir kādas pretenzijas, atbildība kļūst ļoti miglaina. Ir vērts atzīmēt, ka šādas problēmas nepastāv lielajiem mēbeļu un interjera priekšmetu interneta veikaliem: tie vai nu sniedz visus saistītos pakalpojumus paši, vai arī sadarbojas ar cienījamiem un kvalitatīviem uzņēmumiem, kas sniedz saistītos pakalpojumus.
  • Pastāv risks, ka fotoattēlā ir nepareizas krāsas untekstūras. Diemžēl ne visi interneta veikali savā vietnē ievieto profesionālas fotogrāfijas labā izšķirtspējā. Tomēr tiem, kas ciena savus klientus, ir nepieciešamas vairākas augstas kvalitātes mēbeļu fotogrāfijas no dažādiem leņķiem.
  • Ar izmēriem pastāv risks neuzminēt.Parasti katrā interneta mēbeļu veikalā ir norādīti preču izmēri, taču vienmēr pastāv iespēja, ka lietotājs tos interpretēs savā veidā: piemēram, virtuves komplektiem ir atšķirīgs galdiņu dziļums un plauktu dziļums ārmalā un iekšpusē. sienas, un, ja parametrs "dziļums" ir vienkārši norādīts ", pārpratumi ir neizbēgami.
  • Sarežģītas izvēles risks.Bezsaistes veikalos grūtību gadījumā varat vērsties pie konsultantiem, un daudzi pircēji ne vienmēr var izlemt bez viņu padoma. Arī nopietnos interneta mēbeļu veikalos ir iespēja saņemt nepieciešamos padomus – pa telefonu vai no interneta asistenta mājaslapā. Daži veikali piedāvā arī atzvanīšanas pakalpojumu pircējam ērtā laikā.
  • Risks, ka mēbeles vai aksesuāri neiederēsiesesošo situāciju. Daudziem cilvēkiem ir daudz vieglāk iedomāties, teiksim, jaunu dīvānu savā interjerā, kad tas ir viņu acu priekšā, nevis fotogrāfijā no ekrāna. Interneta veikali ir informēti par šo problēmu, un, lai pircējam samazinātu šo risku, papildus pašas preces leņķiem tās lapā bieži tiek ievietotas vairākas fotogrāfijas dažādos interjeros.
  • Problēmu risks ar atgriešanu.Liels skaits mazu tiešsaistes veikalu savās vietnēs apzināti nepublicē informāciju par apmaiņu un atgriešanu (vai nosacījumus formulē ļoti neskaidri). Tikmēr, ņemot vērā Krievijas likumdošanas īpatnības, atbilstošas ​​kvalitātes mēbeļu atgriešana šādiem veikaliem visbiežāk būs sarežģīta. Tās vietnes, kurām rūp klienta komforts un sirdsmiers, parasti bez problēmām maina vai pieņem atpakaļ iegādātās mēbeles un aksesuārus, pat ja tie vienkārši neder vai vairs nepatīk.
  • Marija Levina, dibinātāja un izpilddirektoredizaineru mēbeļu interneta veikals TheFurnish.ru: - Galvenais risks, iepērkoties tiešsaistē, protams, ir saistīts ar jūsu maksājuma informācijas norādīšanu. Tāpēc vienmēr vajadzētu pievērst uzmanību interneta veikala izmantotajai maksājumu sistēmai un dot priekšroku sistēmām ar augstu uzticamības līmeni. Turklāt jums vajadzētu pievērst uzmanību preču piegādes un atgriešanas noteikumiem. Tiem jābūt detalizētiem un skaidri formulētiem. Izvēlieties vietnes, kurās ir norādīta preču cena un pieejamība - tas palīdzēs ietaupīt laiku. Ja rodas šaubas par pārdevēja uzticamību, vienmēr labāk zvanīt – lielajos veikalos, kas augstu vērtē savu reputāciju, viņi vienmēr atbildēs uz jūsu jautājumiem un sniegs visu nepieciešamo informāciju.

    Reālu mēbeļu un interjera priekšmetu interneta veikalu pircēju viedokļi

    Bieži vien pirms pirkuma veikšanas tiešsaistes lietotājs mēģinaizpētīt informāciju par izvēlētā veikala darbību, meklēt atsauksmes par precēm un saistītajiem pakalpojumiem. Un šeit viņu gaida uzreiz divi punkti, kas neļauj izdarīt pareizus secinājumus par produktu un pakalpojumu kvalitāti:

  • Daži interneta veikali savā mājaslapā izveido atsauksmju sadaļu, kurā apzināti nepublicē negatīvas atsauksmes par savu darbu.
  • Parasti apmierināti klienti retāk atstāj atsauksmes, biežāk viņi izsaka savas emocijas internetā par problemātiskiem pasūtījumiem un konflikta jautājumiem.
  • Lai iegūtu informāciju, kas jūs interesē, jums vajadzētumeklējiet atsauksmes trešo pušu vietnēs un sociālajos tīklos – kur interneta veikalam nav iespējas filtrēt negatīvismu. Ar otro punktu ir daudz grūtāk tikt galā, taču objektīvu informāciju var izolēt, pievēršot uzmanību tam, kādas problēmas pasūtīšanas procesā radušās citiem cilvēkiem, kā arī apzināti meklējot pozitīvas atsauksmes par veikalu. Pozitīvas atsauksmes no sociālā tīkla VKontakte un pakalpojuma Yandex.Market lietotājiem par Krievijas mēbeļu rūpnīcu tiešsaistes veikalu darbu: Diemžēl gadās arī tā, ka klients navpilnībā apmierināts (vai nemaz nav apmierināts) ar produktu un saistīto pakalpojumu kvalitāti. Tas parasti notiek, ja mēbeles un interjera priekšmeti tiek pasūtīti no maz zināmām vietām. Nevis glaimojošās sociālā tīkla “VKontakte” lietotāju atsauksmes par Krievijas mēbeļu rūpnīcu tiešsaistes veikalu darbu: Mēs aptaujājām divus pircējus, kuri izgatavoja šos vaicitus pirkumus mājoklim lielajos interneta veikalos, un aicināja dalīties pieredzē: Olga Kobjakina, servisa kliente: - Pasūtīju trauku komplektu. Man nepatīk pirkt tiešsaistē; es labprātāk visu redzu savām acīm, pieskaros tam un tad pieņemu lēmumu. Bet es pieņēmu lēmumu par ēdieniem. Mājas lapā esošā fotogalerija ļāva apskatīt komplektu un diezgan ātri pieņemt lēmumu. Viena no acīmredzamajām priekšrocībām ir lēta piegāde. Turklāt es fiziski nespētu 8 kg traukus no bezsaistes veikala.Olga Demjanova, virtuves pircēja:“Ilgu laiku neuzdrošinājos veikt tik sarežģītu pirkumu internetā, taču cenas mēbeļu fabrikas interneta veikalā bija pievilcīgākas, un padomu par virtuves konfigurāciju varēja saņemt pa telefonu, nestāvot rindā pie konsultantiem. Turklāt kopā ar pirkumu viņi man uzdāvināja galda virsmu un iedeva bonusa punktus turpmākajiem pirkumiem, tāpēc kopumā ietaupījumi bija labi. Galu galā esmu apmierināts ar visu, īpaši par cenu un piegādes ātrumu - parastajā veikalā gaidīšana pēc līguma ir līdz 40 dienām, bet interneta veikalā man visu piegādāja un uzstādīja nedēļa. Mīnuss ir tas, ka ir liela atšķirība fotoattēlā vietnē un realitātē. Savu virtuvi redzēju klātienē, tāpēc pasūtīju, zinot, ka neizskatīsies kā bildē, bet kādam tā varētu būt vilšanās.

    Kā ietaupīt naudu, pērkot mēbeles tiešsaistē

    Kā likums, pirkšana interneta veikalā irTas jau ir ieguvums, jo, pateicoties ietaupījumam uz īri un daudziem citiem aspektiem, pārdevējam ir iespēja noteikt precēm pievilcīgākas cenas nekā bezsaistes veikaliem. Bet, ja vēlas, pircējs var ietaupīt vēl vairāk. Daži padomi, kā to izdarīt:

  • Sekojiet akcijām un izpārdošanām.
  • Abonējiet veikala lapas sociālajos tīklos (bieži vien notiek īpašas akcijas, konkursi un totalizatori).
  • Neatsakieties no e-pasta biļetenu saņemšanasun SMS: daudzi veikali pēc pirmā pasūtījuma nosūta reklāmas kodus ar atlaidi nākamajam pirkumam, un daži izpārdošana sākas dažas dienas agrāk lojālajiem klientiem.
  • Piedalies dažādās bonusu programmās: daudzi interneta veikali par pirkumiem piešķir punktus, kurus turpmāk varēs izmantot, norēķinoties par precēm.
  • Tīmekļa vietnes profilā norādiet savu dzimšanas datumu. Daži interneta veikali klientiem dzimšanas dienā piešķir atlaides un dāvanas.
  • Marija Levina, dibinātāja un izpilddirektoredizaineru mēbeļu interneta veikals TheFurnish.ru: - Ja mēs runājam par tik lielu pirkumu kā dizaineru mēbeles, tad nevajadzētu gaidīt sezonas izpārdošanas, kas parasti ietver tikai ierobežotu sortimentu. Piemēram, mums ir akcijas jaunajiem klientiem un īpašas atlaides pastāvīgajiem klientiem, kas ļauj ievērojami ietaupīt uz pirkuma rēķina. Pat ja jums nav derīga akcijas koda, pirms pasūtījuma veikšanas jums vajadzētu ieskatīties mājaslapas sadaļā “Akcijas un piedāvājumi” vai pārbaudīt pie pasūtījuma apstiprināšanas menedžera, kuri piedāvājumi ir spēkā šodien. Turklāt vienmēr ir vērts reģistrēties: abonentiem tiek piemēroti īpaši nosacījumi un īpašas atlaides. vk.com, cnnturk.com, garcialu.com, kidsarelovely.com, market.yandex.ru

    Komentāri

    komentāri