selektiv guide

Hvordan lønnsomt å kjøpe møbler og interiørvarer på Internett: 25 tips og 25 ekte kundeanmeldelser

Netthandel har allerede utvidet seg til kjøpmøbler. Spesielt for deg fant vi ut alle fordeler og ulemper med online kjøp av møbler og tilbehør til hjemmet. Bonus: meninger fra eksperter fra møbelindustrien og anmeldelser fra nettbutikkkunder. For noen er netthandel en måte å spare tid og penger på, for andre er det en risiko for å kjøpe en «gris i en poke». Noen anser kjøp av varer via Internett som en normal del av hverdagen, andre tviler på det og foretrekker å se produktet personlig. Uansett er det klart at netthandel er fremtiden. Vi har samlet informasjon for deg om alle fordelene og risikoene ved å kjøpe møbler og interiørartikler på nett, lært meningene til designere og møbelindustrieksperter, og også bedt de vanligste nettkjøperne om å dele sine erfaringer med å kjøpe møbler og gjenstander til hjemmet . Maria Levina, grunnlegger og administrerende direktør for nettbutikken av designermøbler TheFurnish.ru: — Så langt overstiger ikke andelen e-handel i møbelsalg i vårt land to prosent. Men denne situasjonen endrer seg raskt. For eksempel, i 2012, viste nettbaserte boligvarer og møbler segmentet den største veksten, med 52 %. I tillegg viser TheFurnishs erfaring at våre landsmenn er klare til å kjøpe designermøbler, inkludert premiumsegmentet, via Internett.

Fordeler med nettkjøp av møbler og interiørartikler

  • Spar tid. Å "gå" på nett gjennom flere nettbutikker er mye raskere enn å flytte for eksempel fra et kjøpesenter til et annet.
  • Sparer energi.Du kan bla gjennom sortimentet på nettstedet, filtrere det i henhold til nødvendige parametere, uten å anstrenge deg i det hele tatt. Det kan ta mer enn én dag å se gjennom alle produktene som presenteres i møbelhypermarkeder.
  • Ulike betalingsformer.Nesten alle nettsteder som tilbyr møbler og interiørartikler til kunder aksepterer betaling på forskjellige måter: kontanter, bankkort, elektroniske penger og betalingssystemer.
  • Ingen trengsel eller køer. I en nettbutikk kan du faktisk føle deg som en VIP-klient.
  • Handle på et passende tidspunkt. Nettbutikker er åpne 24/7, ingen grunn til å vente på åpninger eller frykt for stenginger.
  • Mulighet til å kjøpe unike varer.Mange unge designere, møbelprodusenter og nålkvinner kan ikke åpne en ekte butikk eller komme inn i store butikkjeder, men de er i stand til å lage et utstillingsvindu på nettet.
  • Innkjøp av møbler som ikke selges i Russland.Mange nettbutikker tilbyr produkter fra utenlandske merker som ikke er representert i offline butikker i vårt land. Noen av disse butikkene har ikke varehus og arbeider på forhåndsbetalingsbasis, og utfører i hovedsak tjenestene til en mellommann: møbler eller tilbehør som er mottatt en bestilling for, kjøpes fra produsenten og leveres til kunden. Ordningen er ganske enkel og fordelaktig for alle deltakerne.
  • Maria Levina, grunnlegger og administrerende direktørnettbutikk av designermøbler TheFurnish.ru: - Nesten ingen offline-butikk med designermøbler kan tilby et slikt utvalg som nettbutikker. For eksempel har en TheFurnish-kjøper muligheten til å velge mellom 15 000 produkter, sammenligne varer etter stil, pris, materiale, størrelse... Utvalgsmulighetene er uendelige. Faktisk kan du møblere hele leiligheten ved å bruke totalt bare noen få timer på å velge møbler.

    Risikoer ved kjøp av møbler og interiørartikler på nett

    Gitt at netthandel er mye merraskere, mer praktisk, mer lønnsomt, det er fortsatt mange mennesker som er forsiktige med å kjøpe møbler via Internett. Faktisk er det flere risikoer som bidrar til dette:

  • Risiko for å bli lurt.Når du kjøper fra en kjent, pålitelig og anerkjent nettbutikk, er denne faren eliminert. Hvis kjøpet er gjort på et lite kjent nettsted, er det bedre å betale ved mottak av bestillingen og sjekke den nøye.
  • Risikoen for å motta ledsager av lav kvalitettjenester. Nettbutikker med liten omsetning ansetter ofte ikke montører, lastere og har ikke lastebiler for transport, outsourcing av disse tjenestene til rimelige selskaper eller til og med enkeltpersoner. Men dersom kjøper har krav, blir ansvaret svært vagt. Det er verdt å merke seg at slike problemer ikke eksisterer med store nettbutikker med møbler og interiørartikler: de leverer enten alle relaterte tjenester selv eller samarbeider med anerkjente og høykvalitetsselskaper som tilbyr relaterte tjenester.
  • Det er fare for at fargene på bildet er feil ogteksturer. Dessverre er det ikke alle nettbutikker som legger ut profesjonelle bilder i god oppløsning på nettsiden deres. Men for de som respekterer kundene sine, er det et must å ha flere høykvalitetsfotografier av møbler fra forskjellige vinkler.
  • Det er en risiko for å ikke gjette med størrelsene.Som regel angir hver nettmøbelbutikk dimensjonene til varene, men det er alltid en sjanse for at brukeren tolker dem på sin egen måte: for eksempel kjøkkensett har forskjellige benkedybder og hylledybder på ytter- og innerveggene, og hvis "dybde"-parameteren bare er spesifisert ", er misforståelser uunngåelige.
  • Risiko for vanskelig valg.I offline-butikker, i tilfelle vanskeligheter, kan du henvende deg til konsulenter, og mange kjøpere kan ikke alltid bestemme seg uten deres råd. Seriøse møbelbutikker på nett har også mulighet til å få nødvendige råd – på telefon eller fra en nettassistent på nettsiden. Noen butikker tilbyr også en tilbakeringingstjeneste på et tidspunkt som passer for kjøperen.
  • Fare for at møbler eller tilbehør ikke passer innden eksisterende situasjonen. Mange synes det er mye lettere å forestille seg, for eksempel, en ny sofa i interiøret når den står foran øynene deres, og ikke på et bilde fra skjermen. Nettbutikker er klar over dette problemet, og for å minimere denne risikoen for kjøperen, i tillegg til vinkler på selve produktet, blir det ofte lagt ut flere bilder i forskjellig interiør på siden.
  • Risiko for problemer med returer.Et stort antall små nettbutikker legger bevisst ikke ut informasjon om bytte og retur på sine nettsider (eller formulerer betingelsene veldig vagt). I mellomtiden, med tanke på særegenhetene ved russisk lovgivning, vil returnering av møbler av riktig kvalitet til slike butikker oftest være komplisert. De nettstedene som bryr seg om kundens komfort og trygghet, endrer eller aksepterer vanligvis tilbakekjøpte møbler og tilbehør uten problemer, selv om de rett og slett ikke passer eller ikke lenger er likt.
  • Maria Levina, grunnlegger og administrerende direktørnettbutikk av designermøbler TheFurnish.ru: - Hovedrisikoen ved å kjøpe på nett er selvfølgelig forbundet med å oppgi betalingsinformasjonen din. Derfor bør du alltid være oppmerksom på betalingssystemet som brukes av nettbutikken og gi preferanse til systemer med høy grad av tillit. I tillegg bør du være oppmerksom på vilkårene for levering og retur av varer. De skal være detaljerte og klart formulert. Velg nettsteder der prisen og tilgjengeligheten av varer er angitt - dette vil bidra til å spare tid. Hvis du er i tvil om påliteligheten til selgeren, er det alltid bedre å ringe - i store butikker som verdsetter ryktet deres, vil de alltid svare på spørsmålene dine og gi deg all nødvendig informasjon.

    Meninger fra ekte kjøpere av nettbutikker av møbler og interiørartikler

    Ofte, før du foretar et kjøp, prøver nettbrukerenstudere informasjon om driften av den valgte butikken, se etter anmeldelser om produkter og relaterte tjenester. Og her ligger to punkter på lur på en gang, som hindrer ham i å trekke riktige konklusjoner om kvaliteten på produkter og tjenester:

  • Noen nettbutikker lager en anmeldelsesseksjon på sin egen nettside, hvor de bevisst ikke publiserer negative anmeldelser om arbeidet sitt.
  • Som regel legger fornøyde kunder sjelden igjen anmeldelser oftere, de gir ut følelsene sine på Internett om problematiske bestillinger og konfliktproblemer.
  • For å få den informasjonen du er interessert i, bør duse etter anmeldelser på tredjepartssider og sosiale nettverk - der nettbutikken ikke har muligheten til å filtrere negativitet. Det andre punktet er mye vanskeligere å håndtere, men objektiv informasjon kan isoleres ved å være oppmerksom på hva slags problemer som oppsto under bestillingsprosessen for andre mennesker, samt med vilje lete etter positive anmeldelser om butikken. Positive tilbakemeldinger fra brukere av det sosiale nettverket VKontakte og Yandex.Market-tjenesten om arbeidet til nettbutikker til russiske møbelfabrikker: Dessverre hender det også at klienten ikke er dethelt fornøyd (eller ikke i det hele tatt) med kvaliteten på produktene og relaterte tjenester. Dette skjer vanligvis når møbler og interiørartikler bestilles fra ikke allment kjente nettsteder. Ikke de mest flatterende anmeldelsene fra brukere av det sosiale nettverket "VKontakte" om arbeidet til nettbutikker til russiske møbelfabrikker: Vi intervjuet to kjøpere som har laget disse ellerandre kjøp til hjemmet i store nettbutikker, og bedt om å dele sin erfaring: Olga Kobyakina, kunde av tjenesten: - Jeg bestilte et sett med servise. Jeg liker egentlig ikke å kjøpe på nettet; jeg foretrekker å se alt med mine egne øyne, ta på det og deretter ta en avgjørelse. Men jeg bestemte meg for oppvasken. Bildegalleriet på nettstedet tillot oss å se på settet og ta en avgjørelse ganske raskt. En av de åpenbare fordelene er rimelig levering. I tillegg ville jeg fysisk ikke kunne bære 8 kg oppvask fra en offline butikk.Olga Demyanova, kjøkkenkjøper:— Jeg turte lenge ikke å gjøre et så komplisert kjøp på nett, men prisene i møbelfabrikkens nettbutikk var mer attraktive, og råd om kjøkkenkonfigurasjon kunne fås på telefon uten å stå i kø for å se konsulenter. I tillegg ga de meg en benkeplate i gave med kjøpet og ga meg bonuspoeng for fremtidige kjøp, så totalt sett var besparelsene gode. Til slutt er jeg fornøyd med alt, spesielt prisen og leveringshastigheten - i en vanlig butikk er ventetiden opp til 40 dager i henhold til kontrakten, men i nettbutikken leverte de alt til meg og installerte det innen en uke. Ulempen er at det er stor forskjell på bildet på nettsiden og i virkeligheten. Jeg så kjøkkenet mitt personlig, så jeg bestilte det, vel vitende om at det ikke ville se ut som bildet, men for noen kan det være en skuffelse.

    Hvordan spare penger på å kjøpe møbler på nett

    Som regel er kjøp fra en nettbutikkDette er allerede en fordel, fordi på grunn av besparelser på husleie og mange andre aspekter, har selgeren mulighet til å sette mer attraktive priser på varer enn offline butikker. Men om ønskelig kan kjøper spare enda mer. Noen tips om hvordan du gjør dette:

  • Følg kampanjer og salg.
  • Abonner på butikkens sider på sosiale nettverk (spesielle kampanjer, konkurranser og konkurranser holdes ofte der).
  • Ikke avmeld deg for å motta nyhetsbrev på e-postog SMS: mange butikker sender kampanjekoder med rabatt for et påfølgende kjøp etter første bestilling, og noen salg starter noen dager tidligere for lojale kunder.
  • Delta i ulike bonusprogrammer: mange nettbutikker gir poeng for kjøp, som kan brukes i fremtiden når du betaler for varer.
  • Angi fødselsdatoen din i profilen din på nettsiden. Noen nettbutikker gir rabatter og gaver til kunder på bursdagen deres.
  • Maria Levina, grunnlegger og administrerende direktørnettbutikk med designermøbler TheFurnish.ru: - Hvis vi snakker om et så stort kjøp som designermøbler, bør du ikke vente på sesongsalg, som som regel bare inkluderer et begrenset utvalg. For eksempel har vi kampanjer for nye kunder og spesialrabatter for vanlige kunder, som lar deg spare betydelig på kjøpet. Selv om du ikke har en gyldig kampanjekode, før du legger inn en bestilling, bør du se på "Kampanjer og tilbud"-delen på nettstedet eller sjekke med lederen som bekrefter bestillingen hvilke tilbud som er gyldige i dag. I tillegg er det alltid verdt å registrere seg: spesielle betingelser og spesielle rabatter gjelder for abonnenter. vk.com, cnnturk.com, garcialu.com, kidsarelovely.com, market.yandex.ru

    kommentarer

    kommentarer