Jak z zyskiem kupić meble i elementy wyposażenia wnętrz w internecie: 25 wskazówek i 25 opinii klientów

Zakupy online już rozprzestrzeniły się na zakupymeble. Specjalnie dla Ciebie poznaliśmy wszystkie plusy i minusy kupowania mebli i akcesoriów domowych przez internet. Bonus: opinie ekspertów z branży meblarskiej i opinie klientów sklepów internetowych Dla jednych zakupy przez internet to sposób na zaoszczędzenie czasu i pieniędzy, dla innych ryzyko zakupu „świnki w worku”. Jedni uważają zakup towarów przez Internet za powszechną część codziennego życia, inni wahają się i wolą oglądać towary na żywo. Tak czy inaczej, jasne jest, że zakupy online to przyszłość. Zebraliśmy dla Państwa informacje o wszystkich zaletach i zagrożeniach związanych z kupowaniem mebli i artykułów wyposażenia wnętrz przez Internet, poznaliśmy opinie projektantów i ekspertów z branży meblarskiej, a także poprosiliśmy najzwyklejszych kupujących online o podzielenie się swoimi doświadczeniami z takim zakupem mebli i gadżety do domu. Maria Levina, założycielka i dyrektor generalna internetowego sklepu z designerskimi meblami TheFurnish.ru: - Dotychczas udział e-commerce w sprzedaży mebli w naszym kraju nie przekracza dwóch procent. Ale ta sytuacja szybko się zmienia. Na przykład w 2012 roku segment sprzedaży artykułów gospodarstwa domowego i mebli przez Internet wykazał się największym wzrostem, wynoszącym 52%. Ponadto doświadczenie TheFurnish pokazuje, że nasi rodacy są gotowi kupować designerskie meble online, w tym także z segmentu premium.

Plusy zakupu online mebli i elementów wyposażenia wnętrz

Oszczędność czasu. „Spacer” online w kilku sklepach internetowych - jest to o wiele szybciej niż w ruchu, powiedzmy, z jednego centrum handlowego do drugiego.

Oszczędzaj siły. Wyświetl asortyment w witrynie, filtrując go niezbędnymi parametrami, w ogóle nie możesz podkreślić. W celu sprawdzenia wszystkich towarów prezentowanych w hipermarketach meblowych, może zająć więcej niż jeden dzień.

Różne formy płatności. Prawie wszystkie witryny, które oferują meble i meble dla klientów akceptują płatność w różnych wersjach: gotówka, karta bankowa, systemy pieniądza elektronicznego i płatności.

Brak zgniecenia i kolejki. W sklepie internetowym możesz poczuć się jak klient VIP.

Zakupy w dogodnym czasie. Sklepy internetowe są otwarte 24/7, nie musisz czekać na otwarcie czy bać się zamknięcia.

Możliwość zakupu kawałków gizmosu. Wielu młodych projektantów, mistrzów mebli, needlewomen nie może otworzyć prawdziwego sklepu lub dostać się do dużych sieci handlowych, ale mogą zrobić online prezentacji.

Zakup mebli nie sprzedawanych w Rosji. Wiele sklepów internetowych oferuje produkty obcych marek, które nie są reprezentowane w sklepach offline naszego kraju. Niektóre z tych magazynów nie mają magazynów i pracują nad przedpłatą, wykonując w istocie usługi pośrednika: meble lub akcesoria, na które otrzymał zamówienie, zakupione od producenta i dostarczone do klienta. Program jest całkiem prosty i korzystny dla wszystkich uczestników.

Maria Levina, założycielka i CEO sklepu internetowegodesignerskie meble TheFurnish.ru: - Prawie żaden sklep stacjonarny z designerskimi meblami nie będzie w stanie zaoferować takiego asortymentu jak sklepy internetowe. Na przykład klient TheFurnish ma możliwość wyboru spośród 15 000 produktów, porównując pozycje według stylu, ceny, materiału, rozmiaru... Możliwości wyboru są nieograniczone. Tak naprawdę możesz umeblować całe mieszkanie w zaledwie kilka godzin na dobór mebli.

Ryzyko związane z zakupem mebli i elementów wyposażenia wnętrz w internecie

Pomimo tego, że zakupy online to dużoszybciej, wygodniej, bardziej opłacalnie, wciąż jest wiele osób, które obawiają się kupowania mebli przez Internet. Rzeczywiście, istnieje kilka zagrożeń, które się do tego przyczyniają:

Ryzyko bycia oszukanym. Kupując dobrze znany, sprawdzony i niezawodny sklep internetowy, niebezpieczeństwo jest wykluczone. Jeśli zakup dokonywany jest w mało znanym miejscu, lepiej przestać płacić po otrzymaniu zamówienia i dokładnie go sprawdzić.

Ryzyko otrzymania usług związanych z niewłaściwym standardem. sklepy internetowe z małym obrotem często nie są utrzymywane w stanie kolektorów, ładowarki i ciężarówki muszą transportu, przenosząc te usługi zlecić firmom tanie, a nawet osoby prywatne. Jednakże w przypadku roszczeń nabywcy odpowiedzialność jest bardzo niewyraźna. Warto zauważyć, że największe sprzedawców online mebli i wystrój wnętrz takich problemów nie stało: albo oni dostarczyć wszystkie usługi związane na własną rękę, lub współpracować z renomowanymi i jakościowych firm - dostawców usług pokrewnych.

Ryzyko, że kolory ifaktury. Niestety, nie wszystkie sklepy internetowe publikują w witrynie profesjonalne zdjęcia w dobrej rozdzielczości. Jednak dla tych, którzy szanują swoich klientów, musi istnieć kilka wysokiej jakości mebli fotograficznych z różnych kątów.

Ryzyko nie jest zgadywanie wielkością. Co do zasady, każdy meble sklep internetowy wymienione wymiary towarów, ale zawsze pozostaje szansa, że ​​użytkownik będzie interpretować je inaczej, na przykład: kuchnia ustawia różną głębokość blatu roboczego i głębokość półek na zewnętrznej i wewnętrznej ściany, a jeśli określenie „głębokością parametru ", Nieporozumienie jest nieuniknione.

Ryzyko złożoności wyboru. W sklepach offline, w razie trudności, możesz skonsultować się z konsultantem, a wielu kupujących nie zawsze może zdecydować się bez ich porady. W poważnych sklepach z meblami również istnieje możliwość otrzymania niezbędnej konsultacji - telefonicznie lub przez asystenta online w witrynie. Niektóre sklepy oferują również usługę Call-Back w przyjaznym dla klienta czasie.

Ryzyko, że meble i akcesoria nie pasują doistniejąca sytuacja. Wiele wiele łatwiej wyobrazić sobie, powiedzmy, nowa kanapa w jej wnętrzu, gdy jest się na naszych oczach, a nie w obraz na ekranie. Sklepy internetowe są świadomi tego problemu i zminimalizować ryzyko dla kupującego, oprócz kątów towarów na swojej stronie często umieszcza kilka zdjęć w różnych wnętrzach.

Ryzyko problemów z powrocie. Ogromna liczba małych sklepów internetowych celowo nie publikuje informacji o wymianach i zwrotach (lub formułuje warunki bardzo rozmyte). Tymczasem, biorąc pod uwagę specyfikę rosyjskiego ustawodawstwa, powrót mebli o odpowiedniej jakości do takich magazynów będzie najczęściej skomplikowany. Te miejsca, które dbają o komfort i spokój klienta, zwykle bez problemu zmienić lub cofnąć zakupionego mebli i akcesoriów, nawet jeśli po prostu nie pasują lub przestały się podobać.

Maria Levina, założycielka i CEO sklepu internetowegodesignerskie meble TheFurnish.ru: - Główne ryzyko kupowania przez Internet jest oczywiście związane z podaniem danych płatniczych. Dlatego zawsze należy zwracać uwagę na system płatności używany przez sklep internetowy i dawać pierwszeństwo systemom o wysokim poziomie zaufania. Dodatkowo warto zwrócić uwagę na warunki dostawy i zwrotu towaru. Powinny być szczegółowe, jasno wyartykułowane. Wybierz strony, które pokazują cenę i dostępność towarów - pomoże to zaoszczędzić czas. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do wiarygodności sprzedawcy, zawsze lepiej zadzwonić - w dużych sklepach, które cenią sobie swoją reputację, zawsze odpowiedzą na Twoje pytania i udzielą wszystkich niezbędnych informacji.

Opinie realnych nabywców internetowych sklepów meblowych i artykułów wyposażenia wnętrz

Często przed zakupem użytkownika online próbujezbadać informacje o pracy wybranego sklepu, szukając opinii o produktach i usługach pokrewnych. I tutaj od razu natrafiamy na dwie rzeczy, które uniemożliwiają nam wyciągnięcie poprawnych wniosków co do jakości produktów i usług:

Niektóre sklepy internetowe tworzą dział poświęcony przeglądom na własnej stronie internetowej, gdzie celowo nie publikują negatywnych opinii na temat ich pracy.

Z reguły zadowoleni klienci opuszczają informacje zwrotne rzadko, częściej emocje są publikowane w internecie tylko na temat rozkazy problemów i konfliktowych momentów.

Aby uzyskać interesujące informacje, powinieneśszukaj recenzji w witrynach stron trzecich i w sieciach społecznościowych - gdzie sklep internetowy nie ma możliwości filtrowania negatywnych. Drugi punkt jest znacznie trudniejszy do pokonania, ale obiektywne informacje można wyizolować, zwracając uwagę na to, jakie problemy wystąpiły w procesie zamawiania od innych osób, a także celowo szukając pozytywnych recenzji o sklepie. Pozytywne opinie użytkowników sieci społecznościowej VKontakte i serwisu Yandex.Market na temat pracy sklepów internetowych rosyjskich fabryk mebli: Niestety zdarza się też, że klient nie jestcałkowicie (lub wcale) zadowolony z jakości produktów i związanych z nimi usług. Zwykle dzieje się tak, gdy meble i elementy wyposażenia wnętrz są zamawiane z mało znanych witryn. Nie najbardziej pochlebne recenzje użytkowników sieci społecznościowej VKontakte na temat pracy sklepów internetowych rosyjskich fabryk mebli: Przeprowadziliśmy wywiady z dwoma kupującymi, którzy upewnili sięinne zakupy do domu w dużych sklepach internetowych i poproszono o podzielenie się swoimi doświadczeniami: Olga Kobyakina, klientka serwisu: - Zamówiłam komplet zastawy stołowej. Nie bardzo lubię kupować online, wolę wszystko zobaczyć na własne oczy, dotknąć, a potem podjąć decyzję. Ale zdecydowałem się z naczyniami. Na stronie galeria zdjęć pozwoliła nam dość szybko przemyśleć zestaw i podjąć decyzję. Z oczywistych zalet - niedroga dostawa. Poza tym fizycznie nie byłbym w stanie przywieźć 8 kg naczyń ze sklepu stacjonarnego. Olga Demyanova, klient kuchni: - Jak długo nie odważył się zrobić taki skomplikowany zakupu online, ale ceny w fabryce mebli sklep on-line były atrakcyjne i doradztwo w zakresie konfiguracji kuchni można uzyskać przez telefon bez vystaivaniya kolei do konsultantów. Plus dano mi do zakupu blatu i punkty dla przyszłych zakupów, więc ogólnie rzecz biorąc to był dobry oszczędność. W rezultacie, każdy jest zadowolony, szczególnie cena i szybkość dostawy - w sklepach oczekiwania do 40 dni zgodnie z umową, a sklep internetowy dla mnie tydzień później wszystko przyniósł i zainstalowane. Z minusów - silna różnica na zdjęciach na stronie internetowej oraz w rzeczywistości. Widziałem moja kuchnia żywy, tak uporządkowane, wiedząc, że nie chciałby, aby obraz, ale dla niektórych może być rozczarowaniem.

Jak zaoszczędzić pieniądze, kupując meble w Internecie

Z reguły kupowanie w sklepie internetowym tojuż korzyść, bo dzięki oszczędnościom na czynszu i wielu innym punktom, sprzedawca ma możliwość ustalenia atrakcyjniejszych cen na towar niż w sklepach stacjonarnych. Ale w razie potrzeby kupujący może zaoszczędzić jeszcze więcej. Oto kilka wskazówek, jak to zrobić:

Obserwuj promocje i sprzedaż.

Subskrybuj strony sklepu w sieciach społecznościowych (często odbywają się specjalne promocje, konkursy i dowcipy).

Nie odmawiaj przyjęcia korespondencji przez e-mail isms: wiele sklepów po pierwszym zamówieniu wysyła kody promocyjne ze zniżką na kolejny zakup, a część sprzedaży rozpoczyna się dla lojalnych klientów kilka dni wcześniej.

Weź udział w różnych programach bonusowych: wiele sklepów internetowych pobiera punkty za zakupy, które można wykorzystać później, płacąc za towary.

Podaj datę urodzenia w profilu na stronie. Niektóre sklepy internetowe oferują rabaty i prezenty klientom w dniu ich urodzin.

Maria Levina, założycielka i CEO sklepu internetowegodesignerskie meble TheFurnish.ru: - Jeśli mówimy o tak dużym zakupie, jak designerskie meble, nie należy czekać na sezonowe wyprzedaże, które z reguły obejmują tylko ograniczony asortyment. Na przykład mamy promocje dla nowych klientów i specjalne rabaty dla stałych klientów, które mogą znacznie zaoszczędzić na zakupach. Nawet jeśli nie posiadasz ważnego kodu promocyjnego, warto przed złożeniem zamówienia zajrzeć do działu „Promocje i oferty” na stronie internetowej lub sprawdzić u managera potwierdzającego zamówienie, które oferty są aktualne dzisiaj. Ponadto zawsze warto się zarejestrować: obowiązują specjalne warunki i specjalne zniżki dla subskrybentów. vk.com, cnnturk.com, garcialu.com, kidsarelovely.com, market.yandex.ru

Komentarze

komentarze