Seçici kılavuzu

İnternette mobilya ve iç mekan eşyalarını nasıl karlı olarak satın alabilirim: 25 ipucu ve 25 gerçek müşteri yorumu

Çevrimiçi alışveriş zaten satın alma işlemini de kapsıyormobilya. Özellikle sizin için mobilya ve ev aksesuarlarını çevrimiçi satın almanın tüm artılarını ve eksilerini öğrendik. Bonus: mobilya sektörü uzmanlarının görüşleri ve çevrimiçi mağaza müşterilerinin yorumları Bazıları için çevrimiçi alışveriş, zamandan ve paradan tasarruf etmenin bir yoludur, diğerleri için ise "bir dürtmede domuz" satın alma riskidir. Bazıları internet üzerinden ürün satın almayı günlük yaşamın normal bir parçası olarak görüyor, bazıları ise bundan şüphe ediyor ve ürünü bizzat görmeyi tercih ediyor. Öyle olsa bile geleceğin online alışveriş olduğu açık. Sizin için mobilya ve iç mekan eşyalarını çevrimiçi satın almanın tüm avantajları ve riskleri hakkında bilgi topladık, tasarımcıların ve mobilya sektörü uzmanlarının görüşlerini öğrendik ve ayrıca en sıradan çevrimiçi alıcılardan ev için mobilya ve eşya satın alma deneyimlerini paylaşmalarını istedik. . Tasarımcı mobilya TheFurnish.ru çevrimiçi mağazasının kurucusu ve CEO'su Maria Levina: — Ülkemizde mobilya satışlarında e-ticaretin payı şu ana kadar yüzde ikiyi geçmiyor. Fakat bu durum hızla değişiyor. Örneğin 2012 yılında çevrimiçi ev eşyaları ve mobilya segmenti %52 ile en büyük büyümeyi gösterdi. Ayrıca TheFurnish'in deneyimi, yurttaşlarımızın premium segment de dahil olmak üzere tasarım mobilyalarını internet üzerinden satın almaya hazır olduğunu gösteriyor.

Mobilya ve iç eşyaların çevrimiçi satın alınmasının avantajları

  • Zamandan tasarruf edin. Birkaç çevrimiçi mağazada çevrimiçi olarak "yürümek", örneğin bir alışveriş merkezinden diğerine gitmekten çok daha hızlıdır.
  • Enerji tasarrufu.Web sitesindeki ürün yelpazesine, gerekli parametrelere göre filtreleyerek, hiç zorlanmadan göz atabilirsiniz. Mobilya hipermarketlerinde sunulan tüm ürünleri incelemek bir günden fazla zaman alabilir.
  • Çeşitli ödeme şekilleri.Müşterilere mobilya ve iç mekan ürünleri sunan hemen hemen tüm siteler farklı şekillerde ödeme kabul etmektedir: nakit, banka kartı, elektronik para ve ödeme sistemleri.
  • Kalabalık veya kuyruk yok. Çevrimiçi bir mağazada kendinizi gerçekten VIP bir müşteri gibi hissedebilirsiniz.
  • Uygun bir zamanda alışveriş. Çevrimiçi mağazalar 7/24 açıktır, açılış için beklemenize veya kapanma korkusuna gerek yoktur.
  • Benzersiz öğeler satın alma fırsatı.Pek çok genç tasarımcı, mobilya üreticisi ve ihtiyaç sahibi kadın gerçek bir mağaza açamıyor veya büyük perakende zincirlerine giremiyor, ancak çevrimiçi bir mağaza vitrini oluşturabiliyorlar.
  • Rusya'da satılmayan mobilyaların satın alınması.Birçok çevrimiçi mağaza, ülkemizdeki çevrimdışı mağazalarda temsil edilmeyen yabancı markaların ürünlerini sunmaktadır. Bu mağazaların bazılarının depoları yoktur ve ön ödeme esasına göre çalışırlar, esasen bir aracının hizmetlerini yerine getirirler: Siparişi alınan mobilya veya aksesuarlar üreticiden satın alınarak müşteriye teslim edilir. Program oldukça basit ve tüm katılımcıları için faydalıdır.
  • Maria Levina, kurucu ve CEOtasarım mobilyaların çevrimiçi mağazası TheFurnish.ru: - Neredeyse hiçbir çevrimdışı tasarım mobilya mağazası, çevrimiçi mağazalar kadar çeşitli bir ürün yelpazesi sunamaz. Örneğin, bir TheFurnish alıcısı, ürünleri stile, fiyata, malzemeye, boyuta göre karşılaştırarak 15.000 ürün arasından seçim yapma fırsatına sahiptir... Seçim olanakları sonsuzdur. Aslında sadece birkaç saatinizi mobilya seçimine ayırarak tüm daireyi döşeyebilirsiniz.

    İnternetten mobilya ve iç mekan malzemeleri satın alırken karşılaşılan riskler

    Online alışverişin çok daha fazla olduğu göz önüne alındığındaDaha hızlı, daha rahat, daha karlı olmasına rağmen hala internet üzerinden mobilya satın almaktan çekinen pek çok insan var. Aslında buna katkıda bulunan çeşitli riskler vardır:

  • Aldatılma riski.Tanınmış, güvenilen, itibarlı bir çevrimiçi mağazadan alışveriş yaptığınızda bu tehlike ortadan kalkar. Satın alma az bilinen bir sitede yapılırsa, siparişi aldıktan sonra ödeme yapmak ve dikkatlice kontrol etmek daha iyidir.
  • Düşük kaliteli refakatçi alma riskihizmetler. Cirosu küçük olan çevrimiçi mağazalarda genellikle montajcılar, yükleyiciler kullanılmaz ve nakliye için kamyonlar bulunmaz; bu hizmetler ucuz şirketlere ve hatta bireylere dış kaynak olarak sağlanır. Ancak alıcının herhangi bir iddiası varsa sorumluluk çok belirsiz hale gelir. Büyük çevrimiçi mobilya ve iç mekan mağazalarında bu tür sorunların mevcut olmadığını belirtmekte fayda var: ya ilgili tüm hizmetleri kendileri sağlıyorlar ya da ilgili hizmetleri sağlayan saygın ve kaliteli şirketlerle işbirliği yapıyorlar.
  • Fotoğraftaki renklerin yanlış olması vedokular. Ne yazık ki, tüm çevrimiçi mağazalar web sitelerinde iyi çözünürlükte profesyonel fotoğraflar yayınlamıyor. Ancak müşterilerine saygı duyanlar için, mobilyaların farklı açılardan yüksek kaliteli birkaç fotoğrafının olması şarttır.
  • Boyutları tahmin edememe riski vardır.Kural olarak, her çevrimiçi mobilya mağazasında malların boyutları belirtilir, ancak her zaman kullanıcının bunları kendi yöntemiyle yorumlama şansı vardır: örneğin, mutfak takımlarının dış ve iç kısımlarında farklı tezgah derinlikleri ve raf derinlikleri vardır. duvarlar ve “derinlik” parametresi basitçe belirtilirse ", yanlış anlamalar kaçınılmazdır.
  • Zor seçim riski.Çevrimdışı mağazalarda zorluk durumunda danışmanlara başvurabilirsiniz ve birçok alıcı onların tavsiyesi olmadan her zaman karar veremez. Ciddi çevrimiçi mobilya mağazaları ayrıca telefonla veya web sitesindeki çevrimiçi asistandan gerekli tavsiyeyi alma fırsatına da sahiptir. Bazı mağazalar ayrıca alıcı için uygun bir zamanda geri arama hizmeti de sunmaktadır.
  • Mobilya veya aksesuarların sığmama riskimevcut durum. Pek çok insan, örneğin iç mekanlarında yeni bir kanepeyi ekrandaki bir fotoğrafta değil, gözlerinin önünde hayal etmeyi çok daha kolay buluyor. Çevrimiçi mağazalar bu sorunun farkındadır ve alıcı için bu riski en aza indirmek amacıyla, ürünün kendi açılarına ek olarak, sayfasında sıklıkla farklı iç mekanlara ait birkaç fotoğraf yayınlanır.
  • İadelerde sorun yaşanma riski.Çok sayıda küçük çevrimiçi mağaza, web sitelerinde borsalar ve iadeler hakkında kasıtlı olarak bilgi yayınlamamaktadır (veya koşulları çok belirsiz bir şekilde formüle etmektedir). Bu arada, Rus mevzuatının özellikleri göz önüne alındığında, uygun kalitede mobilyaların bu tür mağazalara iade edilmesi çoğu zaman karmaşık olacaktır. Müşterinin rahatını ve huzurunu önemseyen siteler, satın alınan mobilya ve aksesuarları, uymasa veya artık beğenilmese bile, genellikle sorunsuz bir şekilde değiştirir veya geri kabul eder.
  • Maria Levina, kurucu ve CEOtasarım mobilyaların çevrimiçi mağazası TheFurnish.ru: - Çevrimiçi satın almanın ana riski elbette ödeme bilgilerinizi vermenizle ilişkilidir. Bu nedenle online mağazanın kullandığı ödeme sistemine her zaman dikkat etmeli ve güven düzeyi yüksek sistemleri tercih etmelisiniz. Ayrıca malların teslim ve iade şartlarına da dikkat etmelisiniz. Ayrıntılı ve net bir şekilde formüle edilmiş olmaları gerekir. Malların fiyatının ve stok durumunun belirtildiği siteleri seçin; bu, zamandan tasarruf etmenize yardımcı olacaktır. Satıcının güvenilirliği konusunda herhangi bir şüpheniz varsa, aramak her zaman daha iyidir - itibarına değer veren büyük mağazalarda, sorularınızı her zaman yanıtlayacak ve size gerekli tüm bilgileri vereceklerdir.

    Çevrimiçi mobilya ve iç mekan mağazalarının gerçek alıcılarının görüşleri

    Çoğu zaman, bir satın alma işlemi yapmadan önce çevrimiçi kullanıcı,Seçilen mağazanın işleyişiyle ilgili bilgileri inceleyin, ürünler ve ilgili hizmetler hakkındaki incelemeleri arayın. Ve burada onu, ürün ve hizmetlerin kalitesi hakkında doğru çıkarımlara varmaktan alıkoyan iki nokta bekliyor:

  • Bazı çevrimiçi mağazalar, kendi web sitelerinde, çalışmaları hakkında kasıtlı olarak olumsuz yorumlar yayınlamadıkları bir inceleme bölümü oluşturur.
  • Kural olarak, memnun müşteriler nadiren yorum bırakır; daha sık olarak, sorunlu siparişler ve anlaşmazlık sorunları hakkındaki duygularını internette paylaşırlar.
  • İlgilendiğiniz bilgiyi elde etmek için şunları yapmalısınız:Çevrimiçi mağazanın olumsuzlukları filtreleme yeteneğinin olmadığı üçüncü taraf sitelerde ve sosyal ağlarda incelemeler arayın. İkinci noktayla başa çıkmak çok daha zordur, ancak sipariş sürecinde diğer insanlar için ne tür sorunların ortaya çıktığına dikkat edilerek ve ayrıca mağaza hakkında kasıtlı olarak olumlu yorumlar aranarak objektif bilgiler izole edilebilir. VKontakte sosyal ağı ve Yandex.Market hizmeti kullanıcılarından Rus mobilya fabrikalarının çevrimiçi mağazalarının çalışmaları hakkında olumlu geri bildirimler: Ne yazık ki, müşterinin olmadığı da oluyorÜrünlerin ve ilgili hizmetlerin kalitesinden tamamen memnun (veya hiç memnun değil). Bu genellikle mobilya ve iç mekan malzemelerinin yaygın olarak bilinmeyen sitelerden sipariş edilmesi durumunda meydana gelir. Rus mobilya fabrikalarının çevrimiçi mağazalarının çalışmaları hakkında "VKontakte" sosyal ağı kullanıcılarının en gurur verici incelemeleri değil: Bunları yapan iki alıcıyla görüştük veyaev için diğer alışverişleri büyük çevrimiçi mağazalarda yaptı ve deneyimlerini paylaşmalarını istedi: Hizmetin müşterisi Olga Kobyakina: - Bir sofra takımı sipariş ettim. İnternetten alışveriş yapmayı pek sevmiyorum; her şeyi kendi gözlerimle görüp, dokunup karar vermeyi tercih ediyorum. Ama bulaşıklar konusunda kararımı verdim. Web sitesindeki fotoğraf galerisi sete bakıp oldukça hızlı karar vermemizi sağladı. Bariz avantajlardan biri ucuz teslimattır. Ayrıca çevrimdışı bir mağazadan 8 kg'lık tabakları fiziksel olarak taşıyamam.Olga Demyanova, mutfak alıcısı:“Uzun bir süre bu kadar karmaşık bir satın alma işlemini internetten yapmaya cesaret edemedim, ancak mobilya fabrikasının internet mağazasındaki fiyatlar daha cazipti ve danışmanlarla görüşmek için sıraya girmeden mutfak konfigürasyonu konusunda telefonla tavsiye alınabiliyordu. Ayrıca, satın alma işlemimde bana hediye olarak bir tezgah verdiler ve gelecekteki satın alımlarım için bonus puanlar verdiler, yani genel olarak tasarruf iyiydi. Sonuçta her şeyden memnunum, özellikle de fiyat ve teslimat hızından - normal bir mağazada sözleşmeye göre bekleme süresi 40 güne kadar çıkıyor, ancak çevrimiçi mağazada her şeyi bana teslim ettiler ve çok kısa bir sürede kurdular. hafta. Dezavantajı, web sitesindeki fotoğrafla gerçekte büyük bir fark olmasıdır. Mutfağımı bizzat gördüm ve resimdeki gibi görünmeyeceğini bilerek sipariş verdim ama bazıları için hayal kırıklığı olabilir.

    İnternetten mobilya satın alarak paradan nasıl tasarruf edilir?

    Kural olarak, bir çevrimiçi mağazadan satın almakBu zaten bir avantajdır, çünkü kiradan ve diğer birçok yönden tasarruf nedeniyle satıcı, mallar için çevrimdışı mağazalara göre daha cazip fiyatlar belirleme fırsatına sahiptir. Ancak istenirse alıcı daha da fazla tasarruf edebilir. Bunun nasıl yapılacağına dair bazı ipuçları:

  • Promosyonları ve indirimleri takip edin.
  • Mağazanın sosyal ağlardaki sayfalarına abone olun (genellikle özel promosyonlar, yarışmalar ve çekilişler vardır).
  • E-posta bültenleri alma aboneliğinizi iptal etmeyinve SMS: Birçok mağaza, ilk siparişten sonraki satın alma işlemi için indirim içeren promosyon kodları gönderir ve bazı satışlar, sadık müşteriler için birkaç gün önce başlar.
  • Çeşitli bonus programlarına katılın: Birçok çevrimiçi mağaza, satın alma işlemleri için gelecekte mallar için ödeme yaparken kullanılabilecek puanlar verir.
  • Web sitesindeki profilinizde doğum tarihinizi belirtin. Bazı çevrimiçi mağazalar, müşterilere doğum günlerinde indirimler ve hediyeler verir.
  • Maria Levina, kurucu ve CEOTheFurnish.ru tasarım mobilyalarının çevrimiçi mağazası: - Tasarım mobilyaları gibi büyük bir satın alma işleminden bahsediyorsak, kural olarak yalnızca sınırlı bir ürün yelpazesi içeren sezonluk satışları beklememelisiniz. Örneğin, yeni müşteriler için promosyonlarımız ve düzenli müşteriler için özel indirimlerimiz var; bu, satın alma işleminizde önemli ölçüde tasarruf etmenize olanak tanır. Geçerli bir promosyon kodunuz olmasa bile, sipariş vermeden önce web sitesindeki “Promosyonlar ve teklifler” bölümüne bakmalı veya siparişi onaylayan yönetici ile hangi tekliflerin bugün geçerli olduğunu kontrol etmelisiniz. Ayrıca her zaman kaydolmaya değer: abonelere özel koşullar ve özel indirimler uygulanır. vk.com, cnnturk.com, garcialu.com, kidsarelovely.com, market.yandex.ru

    Yorumlar

    yorumlar